ELV - Endbenutzer-Lizenzvertrag der AtroCore GmbH

Version: 2026-03-13

1. Präambel

1.1. Diese Vereinbarung (im Folgenden: Agreement) gilt für alle proprietäre Standardsoftware (im Folgenden: Software), die von der AtroCore GmbH (im Folgenden: Lizenzgeber bzw. Licensor) dem Lizenznehmer (im Folgenden: Licensee) gegen Entgelt zur Verfügung gestellt wird, einschließlich aller kostenpflichtigen Module, Erweiterungen und Add-ons.

1.2. Diese Vereinbarung regelt die Beziehung zwischen dem Lizenznehmer und dem Lizenzgeber ausschließlich im Business-to-Business-Kontext (B2B). Die Software ist ausschließlich für die gewerbliche und berufliche Nutzung durch juristische Personen (Unternehmen, Personengesellschaften und sonstige Organisationen) konzipiert und wird ausschließlich hierfür angeboten. Diese Vereinbarung steht Verbrauchern (natürlichen Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln) nicht zur Verfügung. Verbraucherschutzgesetze jeglicher Rechtsordnung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU, §§ 312 ff. BGB, den UK Consumer Rights Act 2015 oder gleichwertige nationale Rechtsvorschriften, finden keine Anwendung. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU, § 312g BGB) findet keine Anwendung. Jede Person, die vorgibt, diese Vereinbarung als Verbraucher abzuschließen, besitzt keine gültige Lizenz und muss die Nutzung der Software unverzüglich einstellen.

1.2.1. Der Lizenzgeber schließt Verträge ausschließlich mit Geschäftskunden (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB oder gleichwertig nach anwendbarem Recht). Mit der Annahme dieser Vereinbarung sichert der Unterzeichner zu und gewährleistet, dass er über die volle Befugnis verfügt, den Lizenznehmer als juristische Person rechtlich zu binden, und dass der Lizenznehmer in gewerblicher oder beruflicher Eigenschaft handelt.

1.3. Diese Vereinbarung legt die Bedingungen, Rechte, Beschränkungen und Pflichten fest, die die Nutzung der Software regeln.

1.4. Der Lizenzgeber liefert die Software als Quellcode, außer während Evaluierungszeiträumen gemäß Abschnitt 12.3. Der Lizenznehmer erkennt an, dass der Quellcode vertrauliche und geschützte Informationen des Lizenzgebers darstellt, die den Vertraulichkeitsverpflichtungen in Abschnitt 10 unterliegen.

1.5. Durch Herunterladen, Installation, Bezahlung oder Nutzung der Software akzeptiert der Lizenznehmer bedingungslos alle Bedingungen dieser Vereinbarung und bestätigt, dass er als juristische Person in gewerblicher oder beruflicher Eigenschaft handelt. Wenn Sie eine natürliche Person oder ein Verbraucher sind, sind Sie nicht berechtigt, die Software zu nutzen, zu erwerben oder zu mieten, und müssen jede Nutzung unverzüglich einstellen. Wenn der Lizenznehmer diesen Bedingungen nicht zustimmt, darf er die Software nicht herunterladen, installieren oder nutzen und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

2. Lizenzgewährung

2.1. Vorbehaltlich der vollständigen Zahlung und der fortlaufenden Einhaltung dieser Vereinbarung (im Folgenden: Agreement) gewährt der Lizenzgeber (im Folgenden: Licensor) dem Lizenznehmer (im Folgenden: Licensee) eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare, nicht-unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der Software (im Folgenden: Software) ausschließlich wie hierin festgelegt.

2.2. Zulässige Nutzung – Der Lizenznehmer darf:

Die Software auf dem eigenen Server des Lizenznehmers oder auf einem vom Lizenzgeber gehosteten Server betreiben, vorbehaltlich der Umgebungsbeschränkungen in Abschnitt 2.5;
Die Ausgaben der Software an die Mitarbeiter, Auftragnehmer und direkten Kunden des Lizenznehmers im Rahmen des einzelnen lizenzierten Projekts veröffentlichen;
Den Quellcode ausschließlich für die interne Nutzung innerhalb dieses einzelnen Projekts modifizieren (siehe 2.6);
Eine (1) Sicherungskopie zu Archivierungszwecken erstellen.

2.3. Beschränkungen – Der Lizenznehmer darf unter keinen Umständen:

Die Software oder Teile davon an Dritte verkaufen, weiterverkaufen, weiterverbreiten, unterlizenzieren, vermieten, verleasen, verleihen, abtreten, übertragen oder anderweitig zur Verfügung stellen, einschließlich verbundener und nahestehender Unternehmen ohne eine separate Lizenz;
Die Software als Teil eines Software-as-a-Service (SaaS)-Angebots, Managed Service, gehosteten Dienstes oder einer sonstigen Vereinbarung nutzen, bei der die Funktionalität der Software Dritten über ein Netzwerk zur Verfügung gestellt wird, ohne dass diese Parteien eine lizenzierte Kopie der Software erhalten, es sei denn, eine separate schriftliche Vereinbarung mit dem Lizenzgeber erlaubt dies ausdrücklich;
Die Software für mehr als ein (1) Projekt oder innerhalb von mehr als einem (1) Unternehmen nutzen, einschließlich verbundener Unternehmen oder Konzerngesellschaften, ohne eine separate Lizenz für jedes;
Die Software zur Entwicklung eines konkurrierenden Produkts oder einer konkurrierenden Dienstleistung verwenden.

2.4. Einzelnes Projekt / Einzelne Rechtsperson – Jede Lizenz deckt genau ein Projekt und eine Rechtsperson ab. Die Nutzung durch Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, Holdinggesellschaften oder nahestehende Unternehmen erfordert eine separate Lizenzvereinbarung mit dem Lizenzgeber, wie in Abschnitt 2.3 näher spezifiziert. Der Lizenznehmer muss den Lizenzgeber innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Wirksamkeitsdatum jeder Unternehmensumstrukturierung, Fusion oder Übernahme, die zu einer erweiterten Nutzung der Software führen könnte, schriftlich benachrichtigen.

2.5. Umgebungen – Der Lizenznehmer darf die Software in bis zu vier (4) Umgebungen für das einzelne lizenzierte Projekt betreiben, wie beispielsweise Entwicklung, Test, Staging und Produktion. Von diesen darf höchstens eine (1) Umgebung eine Produktivumgebung sein — das heißt eine Umgebung, in der die Software aktiv für den laufenden Geschäftsbetrieb genutzt wird, reale Geschäftsdaten verarbeitet oder für Endnutzer außerhalb des internen technischen Teams des Lizenznehmers zugänglich ist. Jede weitere Umgebung über vier (4) hinaus oder jede zusätzliche Produktivumgebung erfordert eine separate schriftliche Vereinbarung mit dem Lizenzgeber.

2.6. Quellcode-Modifikationen – Modifikationen des Quellcodes sind ausschließlich für die interne Nutzung innerhalb des lizenzierten Projekts gestattet. Der Lizenznehmer darf keine Modifikationen veröffentlichen, teilen, verbreiten oder unterlizenzieren. Der Lizenzgeber übernimmt keine Support- oder Gewährleistungsverpflichtungen für modifizierten Code. Jegliche vom Lizenznehmer vorgenommenen Modifikationen berühren nicht das Eigentum des Lizenzgebers an der ursprünglichen Software; der Lizenznehmer gewährt dem Lizenzgeber hiermit eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz an allen vom Lizenznehmer an der Software vorgenommenen Modifikationen, ausschließlich im Zusammenhang mit der Entwicklung, Wartung und Verbesserung der Software.

2.7. Keine abgeleiteten Werke – Der Lizenznehmer darf keine eigenständigen abgeleiteten Werke auf Grundlage der Software erstellen oder die Software als Basis für ein anderes Softwareprodukt verwenden.

2.8. Prüfungsrecht – Der Lizenzgeber behält sich das Recht vor, nach angemessener schriftlicher Ankündigung von mindestens zehn (10) Werktagen die Nutzung der Software durch den Lizenznehmer zu prüfen, um die Einhaltung dieser Vereinbarung zu verifizieren. Der Lizenznehmer gewährt dem Lizenzgeber angemessenen Zugang und angemessene Unterstützung. Die Kosten der Prüfung trägt der Lizenznehmer, sofern eine wesentliche Vertragsverletzung festgestellt wird.

3. Laufzeit & Beendigung

3.1. Kauflizenzen sind unbefristet, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung und der fortdauernden Einhaltung dieser Vereinbarung (im Folgenden: Agreement).

3.2. Mietlizenzen sind abonnementbasiert. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt drei (3) Monate. Die Kündigung erfordert eine schriftliche Mitteilung von mindestens einem (1) Monat zum Ende eines Kalenderquartals.

3.3. Der Lizenzgeber (im Folgenden: Licensor) kann diese Vereinbarung und alle hierin gewährten Lizenzen wie folgt beenden:

3.3.1. Sofortige Beendigung ohne Abhilfefrist – Der Lizenzgeber kann mit sofortiger Wirkung und ohne Rückerstattung kündigen im Falle:

Einer wesentlichen Vertragsverletzung durch den Lizenznehmer (im Folgenden: Licensee), einschließlich, aber nicht beschränkt auf: unbefugte Unterlizenzierung oder Weiterverbreitung der Software (im Folgenden: Software) (Abschnitt 2.3), Nutzung der Software über den lizenzierten Umfang hinaus (Abschnitte 2.4, 2.5), Verletzung von Vertraulichkeitspflichten (Abschnitt 10), Nutzung der Software nach dem Evaluierungszeitraum (im Folgenden: Evaluation Period) ohne gültige Lizenz (Abschnitt 12.4), Aufnahme der produktiven Nutzung ohne gültige Auftragsverarbeitungsvereinbarung (im Folgenden: DPA), soweit erforderlich (Abschnitt 14.1), oder Nichtzahlung gemäß Abschnitt 4.1;
Zahlungsunfähigkeit des Lizenznehmers, Durchführung eines Insolvenzverfahrens gegen den Lizenznehmer oder Einstellung des Geschäftsbetriebs des Lizenznehmers;
Zahlungsverzug von mehr als vierzehn (14) Tagen nach einer schriftlichen Zahlungserinnerung.

3.3.2. Beendigung mit Abhilfefrist – Bei Verletzungen dieser Vereinbarung, die nicht in Abschnitt 3.3.1 aufgeführt sind, hat der Lizenzgeber dem Lizenznehmer eine schriftliche Mitteilung zukommen zu lassen, in der die Verletzung in angemessener Detailliertheit dargelegt wird. Wenn der Lizenznehmer die Verletzung nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung vollständig behebt, kann der Lizenzgeber diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung beenden. Beispiele für Verletzungen, die einer Abhilfefrist unterliegen, umfassen die Versäumnis, den Lizenzgeber innerhalb der erforderlichen Frist über eine Unternehmensumstrukturierung zu informieren (Abschnitt 2.4), oder die Versäumnis, die Löschung von Software-Kopien innerhalb der erforderlichen Frist zu bestätigen (Abschnitt 3.5).

3.3.3. Wenn der Lizenznehmer in gutem Glauben bestreitet, dass eine Verletzung vorliegt, muss der Lizenznehmer den Lizenzgeber innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt einer Kündigungs- oder Abhilfemitteilung schriftlich informieren und die Grundlage des Streits in angemessener Detailliertheit darlegen. Nach Erhalt dieser Mitteilung darf der Lizenzgeber die Beendigung für weitere vierzehn (14) Tage nicht vollziehen, während der Streit von beiden Parteien in gutem Glauben geprüft wird. Wenn die Parteien den Streit nicht innerhalb dieser vierzehn (14) Tage beilegen können, kann jede Partei die Angelegenheit an leitende Führungsvertreter jeder Partei für weitere fünf (5) Werktage eskalierter Diskussion verweisen, danach kann der Lizenzgeber mit der Beendigung fortfahren. Die Erhebung eines Streits entbindet den Lizenznehmer nicht von seiner Verpflichtung, die behauptete Verletzung während des Streitverfahrens zu beheben.

3.3.4. Die Beendigung gemäß diesem Abschnitt 3.3 berührt keine anderen Rechte oder Rechtsbehelfe, die dem Lizenzgeber gemäß dieser Vereinbarung oder dem anwendbaren Recht zur Verfügung stehen.

3.4. Der Lizenzgeber kann ausschließlich Mietlizenzen aus freien Stücken kündigen, indem er eine schriftliche Mitteilung mit einer Frist von dreißig (30) Tagen erteilt. In diesem Fall hat der Lizenznehmer Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung vorausbezahlter Mietgebühren für den verbleibenden Zeitraum nach dem wirksamen Beendigungsdatum gemäß Abschnitt 11. Unbefristete Kauflizenzen können vom Lizenzgeber nicht aus freien Stücken beendet werden.

3.5. Nach Beendigung aus beliebigem Grund muss der Lizenznehmer unverzüglich jede Nutzung der Software einstellen und alle Kopien, einschließlich Sicherungskopien, dauerhaft von allen Systemen löschen. Der Lizenznehmer hat die Löschung innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Beendigung schriftlich zu bestätigen.

3.6. Die Abschnitte 2.3, 2.7, 7, 9, 10, 11, 13, 14 und 16 bleiben auch nach Beendigung bestehen.

4. Gebühren und Zahlung

4.1. Als Gegenleistung für die gemäß Abschnitt 2 erteilte Lizenz zahlt der Lizenznehmer dem Lizenzgeber die in der Rechnung angegebene Lizenzgebühr. Nichtzahlung stellt eine wesentliche Verletzung dieser Vereinbarung (im Folgenden: Agreement) gemäß Abschnitt 3.3.1 dar.

4.2. Alle Gebühren verstehen sich netto, ausschließlich Umsatzsteuer und sonstiger anfallender Steuern, die ausschließlich vom Lizenznehmer zu tragen sind. Diese Vereinbarung gilt als geschlossen mit Eingang der ersten Zahlung.

4.3. Miete – Lizenzgebühren werden monatlich berechnet und quartalsweise im Voraus in Rechnung gestellt. Die Zahlung ist innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Die Folgen der Nichtzahlung sind in den Abschnitten 4.6 und 3.3.1 dargelegt.

4.4. Kauf – Die vollständige Lizenzgebühr ist bei Rechnungsstellung fällig. Bis zum Eingang der vollständigen Zahlung tritt die gemäß Abschnitt 2 erteilte Lizenz nicht in Kraft und der Lizenznehmer ist nicht zur Nutzung der Software (im Folgenden: Software) berechtigt.

4.5. Der Lizenzgeber kann die Mietpreise jährlich anpassen, wirksam zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums, mit einer Frist von dreißig (30) Tagen schriftlicher Vorankündigung, vorbehaltlich folgender Bedingungen:

4.5.1. Standarderhöhungen – Preiserhöhungen von bis zu 5% pro Jahr treten automatisch in Kraft, es sei denn, der Lizenznehmer teilt dem Lizenzgeber innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Erhöhung schriftlich die Kündigung mit.

4.5.2. Erhöhungen aufgrund wesentlicher neuer Funktionalität – Wenn eine Preiserhöhung 5% übersteigt und unmittelbar auf die Hinzufügung wesentlicher neuer Funktionalität (im Folgenden: Substantial New Functionality) zur Software zurückzuführen ist, kann eine solche Erhöhung (im Folgenden: Feature-Driven Increase) die 5%-Schwelle ohne schriftliche Zustimmung des Lizenznehmers überschreiten, sofern: (i) der Lizenzgeber in der Mitteilung nach billigem Ermessen die neue Funktionalität, die die Erhöhung rechtfertigt, mit angemessener Detaillierung angibt; (ii) die Erhöhung 25% bei einer einzelnen jährlichen Anpassung nicht überschreitet; und (iii) der Lizenznehmer das Recht behält, die Vereinbarung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung schriftlich zu kündigen, wenn er die neue Preisgestaltung nicht akzeptieren möchte. Kündigt der Lizenznehmer nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Feature-Driven Increase als akzeptiert.

4.5.3. Für die Zwecke dieser Vereinbarung bedeutet „wesentliche neue Funktionalität" (Substantial New Functionality) eine oder mehrere neue Funktionen oder Fähigkeiten, die der Software hinzugefügt wurden und die: (i) den dokumentierten Funktionsumfang des Moduls wesentlich über seinen Umfang zum Zeitpunkt des Abschlusses der aktuellen Lizenz des Lizenznehmers hinaus erweitern; (ii) einen bedeutsamen zusätzlichen geschäftlichen Mehrwert für den Lizenznehmer bieten, wie etwa neue Integrationsmöglichkeiten, neue Automatisierungsfunktionen, neue Datenverarbeitungsfunktionen oder neue Ausgabekanäle; und (iii) in den offiziellen Versionshinweisen des Lizenzgebers dokumentiert sind. Die Hinzufügung von Fehlerbehebungen, Leistungsverbesserungen, Sicherheitspatches oder geringfügigen Änderungen der Benutzeroberfläche stellt keine wesentliche neue Funktionalität dar, weder einzeln noch in Kombination.

4.5.4. Preiserhöhungen von mehr als 25% pro Jahr oder Erhöhungen, die nicht auf eine Standardanpassung oder wesentliche neue Funktionalität gemäß Abschnitt 4.5.3 zurückzuführen sind, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Lizenznehmers.

4.5.5. Feature-Driven Increases dürfen nicht in mehr als zwei (2) aufeinanderfolgenden jährlichen Perioden ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lizenznehmers angewendet werden.

4.6. Bleibt eine Zahlung mehr als vierzehn (14) Tage nach einer schriftlichen Zahlungserinnerung überfällig, so sind für überfällige Beträge Zinsen in Höhe des nach deutschem Recht geltenden gesetzlichen Zinssatzes (§ 288 BGB) ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum zu zahlen. Nach Ablauf der vierzehntägigen Erinnerungsfrist behält sich der Lizenzgeber zudem das Recht vor, den Zugang zur Software auszusetzen, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

4.7. Der Lizenznehmer ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen etwaiger Gegenansprüche zurückzuhalten oder aufzurechnen, es sei denn, solche Gegenansprüche sind unbestritten oder durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil oder einen Schiedsspruch festgestellt.

5. Support

5.1. Der Lizenzgeber erbringt einen eingeschränkten kostenlosen Support (im Folgenden: Basic Support) wie folgt:

Kauf: 12 Monate ab Lieferung;
Miete: für die Dauer des aktiven Abonnements.

5.2. Basic Support umfasst:

Unterstützung bei dokumentierten Nutzungsfragen im Zusammenhang mit Installation und Konfiguration, jedoch nicht die Durchführung von Installations- oder Konfigurationsdienstleistungen (siehe Abschnitte 5.4 und 5.4.1);
Reproduzierbares unerwartetes Verhalten (Defekte) der unveränderten Software;
Fragen im Zusammenhang mit der dokumentierten Funktionalität der Software.

5.3. Basic Support wird ausschließlich per E-Mail erbracht. Telefon- oder Hotline-Support wird nicht angeboten. Der Lizenzgeber strebt an, innerhalb von fünf (5) Werktagen zu antworten, garantiert jedoch keine bestimmte Antwort- oder Lösungszeit.

5.4. Folgendes ist ausdrücklich vom kostenlosen Basic Support ausgeschlossen:

Support für Software, die vom Lizenznehmer oder einem Dritten modifiziert wurde;
Support für Integrationen mit Drittsoftware, die nicht vom Lizenzgeber bereitgestellt wird;
Installations- und Konfigurationsdienstleistungen jeglicher Art — einschließlich Ersteinrichtung, Serverkonfiguration, Umgebungskonfiguration, Modulaktivierung, Anbindung an Drittsysteme und sonstiger Konfigurationsaufgaben — unabhängig davon, ob die Software gekauft oder gemietet wird;
Schulung und Beratung;
Support für Umgebungen, in denen sonstige erforderliche Software des Lizenzgebers nicht ordnungsgemäß installiert oder konfiguriert ist.

5.4.1. Zur Klarstellung: weder der Kauf noch die Miete der Software beinhalten Installations-, Einrichtungs- oder Konfigurationsdienstleistungen. Diese Dienstleistungen sind ausschließlich als zusätzliche Dienstleistungen (im Folgenden: Additional Services) gemäß Abschnitt 6 verfügbar und unterliegen einer gesonderten Vereinbarung sowie Abrechnung zu den Standardsätzen des Lizenzgebers.

5.5. Service-Level, garantierte Antwortzeiten und erweiterte Supportleistungen sind ausschließlich im Rahmen einer gesonderten Software-Wartungs- und Supportvereinbarung (im Folgenden: SMSA) verfügbar.

6. Zusätzliche Leistungen

6.1. Leistungen, die nicht von Abschnitt 5 erfasst werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schulungen, Beratung, kundenspezifische Programmierung, Implementierung, Konfiguration, Vor-Ort-Support und erweiterten Support, stellen zusätzliche Leistungen dar, die einer gesonderten Vereinbarung und Abrechnung unterliegen.

6.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Lizenzgebers gelten für alle zusätzlichen Leistungen. Im Falle eines Widerspruchs haben die AGB ausschließlich in Bezug auf zusätzliche Leistungen Vorrang vor dieser Vereinbarung (im Folgenden: Agreement).

7. Mängelansprüche

7.1. Der Lizenznehmer (im Folgenden: Licensee) hat die Software (im Folgenden: Software) innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Lieferung zu untersuchen und offensichtliche Mängel innerhalb dieser Frist schriftlich anzuzeigen. Die Untersuchungsfrist beginnt erst, wenn die Software in der vorgesehenen Umgebung in funktionsfähigem Zustand ist. Die Nichtanzeige innerhalb dieser Frist gilt als Abnahme der Software in der gelieferten Form, und der Lizenznehmer verzichtet auf alle Ansprüche, die auf während einer solchen Untersuchung erkennbaren Mängeln beruhen.

7.2. Versteckte Mängel sind innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen, in jedem Fall jedoch spätestens bis zum Ende der Gewährleistungsfrist gemäß Abschnitt 7.7.

7.3. Mängelanzeigen müssen eine nachvollziehbare Beschreibung der Fehlersymptome, Schritte zur Reproduktion des Mangels sowie Belege (Bildschirmfotos, Protokolldateien, Aufzeichnungen) in einer vom Lizenzgeber (im Folgenden: Licensor) von Zeit zu Zeit in angemessener Weise festgelegten Form, beispielsweise über das Support-Ticket-System des Lizenzgebers, enthalten. Mängelanzeigen, die vom Lizenzgeber nicht reproduziert werden können, gelten als ungültig.

7.4. Der Lizenzgeber behebt bestätigte Mängel nach eigenem Ermessen durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Dem Lizenzgeber stehen mindestens zwei (2) Nachbesserungsversuche zu, bevor weitergehende Ansprüche entstehen.

7.5. Kann ein angezeigter Mangel nicht reproduziert werden oder stellt sich heraus, dass kein Mangel der Software vorliegt, benachrichtigt der Lizenzgeber den Lizenznehmer vor Beginn einer eingehenden Untersuchung und übermittelt eine Kostenschätzung für die Untersuchung auf Grundlage des zu diesem Zeitpunkt gültigen veröffentlichten Stundensatzes des Lizenzgebers. Der Lizenznehmer kann die Mängelanzeige innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Erhalt dieser Schätzung kostenfrei zurückziehen. Zieht der Lizenznehmer die Anzeige nicht innerhalb dieser Frist zurück, wird die Untersuchung fortgesetzt, und alle angefallenen Kosten trägt der Lizenznehmer vollständig zum dann gültigen veröffentlichten Stundensatz des Lizenzgebers.

7.6. Mängel, die durch Änderungen des Lizenznehmers, Integrationen Dritter, inkompatible Infrastruktur oder unsachgemäße Nutzung verursacht wurden, werden ausschließlich auf Kosten des Lizenznehmers zum dann gültigen veröffentlichten Stundensatz des Lizenzgebers behoben.

7.7. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf (12) Monate ab Lieferung. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist sind alle Mängelansprüche ausgeschlossen.

7.8. Mängelansprüche sind vollständig ausgeschlossen, wenn die Software vom Lizenznehmer oder einem Dritten verändert wurde.

7.9. Mit Ausnahme der in diesem Abschnitt genannten Bestimmungen wird die Software „WIE BESEHEN" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Der Lizenzgeber schließt ausdrücklich alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten Dritter, im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang.

8. Updates

8.1. Miete – Hotfixes, Patches, Updates und Upgrades werden während der Laufzeit eines aktiven Abonnements fortlaufend bereitgestellt.

8.2. Kauf – Updates sind in den ersten zwölf (12) Monaten nach dem Kauf kostenfrei enthalten.

8.3. Nach Ablauf der anfänglichen 12-Monats-Frist kann der Lizenznehmer ein zusätzliches 12-monatiges Update-Paket für 25 % des dann gültigen Kaufpreises erwerben, sofern Update-Pakete seit der anfänglichen 12-monatigen kostenfreien Update-Periode ununterbrochen ohne Unterbrechung erworben wurden. Update-Pakete müssen ununterbrochen verlängert werden; eine unterbrochene Deckung kann nicht rückwirkend wiederhergestellt werden.

8.4. Der Lizenzgeber kann nach eigenem Ermessen Funktionen in jedem Update ändern, hinzufügen oder entfernen. Ein bestimmter Funktionsumfang wird nicht garantiert und über Versionen hinweg aufrechterhalten. Solche Änderungen stellen keinen Mangel oder Grund für eine Rückerstattung dar. Dem Lizenznehmer wird dringend empfohlen, die Versionshinweise vor der Anwendung von Updates in produktiven Umgebungen zu prüfen.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. Im maximal zulässigen Umfang nach anwendbarem Recht ist die gesamte Haftung des Lizenzgebers gegenüber dem Lizenznehmer aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung (im Folgenden: Agreement) auf die tatsächlich vom Lizenznehmer an den Lizenzgeber gezahlten Gesamtgebühren in den drei (3) Monaten unmittelbar vor dem haftungsbegründenden Ereignis begrenzt, mit einer Mindesthöhe von €10.000. Diese Obergrenze gilt für alle Ansprüche insgesamt, unabhängig von der Anspruchsgrundlage, außer wie in Ziffer 9.3 dargelegt. Für Ansprüche wegen Datenverlusts gilt ausschließlich Ziffer 9.4.

9.2. Der Lizenzgeber haftet nicht für mittelbare Schäden, Nebenschäden, besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, einschließlich entgangenen Gewinns, Betriebsunterbrechungen oder Rufschädigung, unabhängig davon, ob der Lizenzgeber auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, und unabhängig von der Anspruchsgrundlage. Dieser Haftungsausschluss gilt weltweit und im weitestmöglichen Umfang nach dem Recht jeder anwendbaren Rechtsordnung. Die Haftung für Verlust oder Beschädigung von Daten richtet sich ausschließlich nach Ziffer 9.4 und wird von dieser Ziffer 9.2 nicht erfasst.

9.2.1. Soweit zwingendes anwendbares Recht in einer bestimmten Rechtsordnung den Ausschluss bestimmter Schäden verbietet (z.B. Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit nach englischem Recht oder gleichwertige zwingende Vorschriften), ist dieser Ausschluss nur im minimal erforderlichen Umfang dieses zwingenden Rechts beschränkt, und alle übrigen Ausschlüsse und Beschränkungen in dieser Ziffer 9 bleiben in vollem Umfang wirksam.

9.3. Die Beschränkungen in Ziffern 9.1 und 9.2 gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Lizenzgebers oder für Haftung, die nach zwingendem anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden kann. Für Datenverlust regelt Ziffer 9.4.2 ausdrücklich das Zusammenspiel zwischen diesem Vorbehalt und dem Haftungsausschluss für Datenverlust.

9.4. Haftungsausschluss für Datenverlust – Im maximal zulässigen Umfang nach anwendbarem Recht haftet der Lizenzgeber nicht für Verlust, Beschädigung, Zerstörung oder Nichtverfügbarkeit von Daten, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

Verlust von Produktdaten, digitalen Assets oder in der Software (im Folgenden: Software) gespeicherten oder verarbeiteten Inhalten;
Verlust infolge von Softwarefehlern, Bugs, Abstürzen oder fehlgeschlagenen Updates;
Verlust infolge unzureichender oder fehlender Backups;
Verlust infolge von Drittanbieterintegrationen, Infrastrukturausfällen oder höherer Gewalt (wie in Ziffer 15.1 definiert);
Verlust infolge jeglicher Handlung oder Unterlassung des Lizenzgebers, seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Unterauftragnehmer bei einfacher Fahrlässigkeit.

9.4.1. Der Lizenznehmer trägt die alleinige und ausschließliche Verantwortung für die Aufrechterhaltung angemessener, regelmäßiger und geprüfter Datensicherungen zu jeder Zeit. Die Implementierung und der Betrieb einer ordnungsgemäßen Backup- und Wiederherstellungsstrategie ist Voraussetzung für die Nutzung der Software. Soweit ein Datenverlust eintritt und der Lizenznehmer ordnungsgemäße Backups vorgehalten hat, ist eine etwaige Haftung des Lizenzgebers für die Kosten der Datenwiederherstellung auf den in Ziffer 9.1 genannten Betrag beschränkt.

9.4.2. Der Haftungsausschluss für Datenverlust in Ziffer 9.4 gilt im weitestmöglichen Umfang nach anwendbarem Recht, einschließlich bei einfacher Fahrlässigkeit. Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Lizenzgebers ist die Haftung für Datenverlust nicht vollständig ausgeschlossen, unterliegt jedoch weiterhin der in Ziffer 9.1 festgelegten Obergrenze.

9.5. Der Lizenznehmer erkennt an, dass die Software ein komplexes Produkt ist und dass geringfügige Mängel keinen Grund für eine Kündigung, Minderung oder Schadensersatz darstellen. Im Sinne dieser Vereinbarung ist ein „geringfügiger Mangel" ein Mangel, der die dokumentierte Kernfunktionalität der Software nicht verhindert oder wesentlich beeinträchtigt, einschließlich aber nicht beschränkt auf kosmetische Probleme, unkritische UI-Inkonsistenzen oder verminderte Leistung, die die primäre Nutzung der Software nicht beeinträchtigt.

10. Geistiges Eigentum & Vertraulichkeit

10.1. Der Lizenzgeber gewährleistet, dass die Software nach seinem Kenntnisstand keine Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt. Entsteht ein Anspruch Dritter, kann der Lizenzgeber nach seiner Wahl die Software so ändern, dass die Verletzung entfällt, eine Lizenz beschaffen oder diese Vereinbarung mit anteiliger Rückerstattung vorausbezahlter Mietgebühren gemäß Ziffer 11 beenden. Eine Rückerstattung gilt nicht für Kauflizenzen bei einer solchen Beendigung.

10.2. Alle Rechte des geistigen Eigentums an und in der Software, einschließlich des gesamten Originalcodes, verbleiben ausschließlich beim Lizenzgeber. Der Lizenznehmer erwirbt keinerlei Eigentumsrechte. Hinsichtlich vom Lizenznehmer vorgenommener Modifikationen wird dem Lizenzgeber eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz wie in Ziffer 2.6 dargelegt eingeräumt.

10.3. Der Lizenznehmer hat den Quellcode und sämtliche technische Dokumentation streng vertraulich zu behandeln. Der Lizenznehmer hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um unbefugten Zugriff, Nutzung oder Offenlegung des Quellcodes zu verhindern.

10.4. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen überdauern die Beendigung dieser Vereinbarung für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren.

11. Keine Rückerstattungen

11.1. Da die Software als unkörperliches digitales Gut geliefert wird und der Zugang unmittelbar nach Zahlung gewährt wird, hat der Lizenznehmer in den folgenden Fällen keinen Anspruch auf Rückerstattung, Rabatt, Entschädigung oder Erstattung:

Entscheidung des Lizenznehmers, die Software nicht zu nutzen;
Inkompatibilität der technischen Umgebung des Lizenznehmers;
Unzufriedenheit des Lizenznehmers mit Funktionen oder Funktionalität;
Kündigung durch den Lizenznehmer vor Ablauf eines Mietzeitraums aus anderen Gründen als einer nicht behobenen wesentlichen Vertragsverletzung des Lizenzgebers;
Kündigung durch den Lizenzgeber aus freien Stücken gemäß Ziffer 3.4 (nur bei Miete; anteilige Rückerstattung vorausgezahlter Gebühren erfolgt in diesem Fall);
Kündigung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt (Force Majeure Event) gemäß Ziffer 15.3 (anteilige Rückerstattung vorausgezahlter Mietgebühren erfolgt; keine Rückerstattung bei Kauflizenzen).

11.2. Sofern der Lizenznehmer diese Vereinbarung aufgrund einer wesentlichen Vertragsverletzung des Lizenzgebers kündigt, die der Lizenzgeber nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben hat, hat der Lizenznehmer Anspruch auf anteilige Rückerstattung vorausgezahlter Mietgebühren für den verbleibenden Zeitraum. Für Kauflizenzen erfolgt keine Rückerstattung, außer soweit dies nach zwingendem anwendbaren Recht erforderlich ist oder wie in Ziffer 7 nach Ausschöpfung aller Mängelbeseitigungsansprüche vorgesehen.

11.3. Ungeachtet der Ziffer 11.1 behält der Lizenznehmer gesetzliche Ansprüche auf Abhilfe im Falle eines bestätigten, nicht behobenen wesentlichen Mangels, für den alle Abhilfemöglichkeiten gemäß Ziffer 7 ausgeschöpft wurden. Diese Vereinbarung schließt zwingende gesetzliche Rechte, auf die nach anwendbarem Recht nicht verzichtet werden kann, weder aus noch beschränkt sie diese.

12. Software-Evaluierung vor Kauf

12.1. Diese Ziffer regelt die optionale Bereitstellung einer kostenlosen Evaluierungskopie der Software ausschließlich zum Zweck der Bewertung vor dem Kauf, vor jeglicher Zahlung. Sie gilt nicht für entgeltliche Lizenzen und gewährt keine Rechte im Zusammenhang mit diesen. Der Evaluierungszeitraum (Evaluation Period) ist vollständig getrennt von und bildet keinen Teil einer nachfolgenden entgeltlichen Lizenz und begründet auch keine Bedingungen für diese. Insbesondere berechtigt der Abschluss oder Ablauf eines Evaluierungszeitraums den Lizenznehmer nicht zur Rückgabe der Software oder zur Geltendmachung einer Rückerstattung im Rahmen einer nachfolgend abgeschlossenen entgeltlichen Lizenz.

12.2. Der Lizenzgeber kann nach seinem alleinigen Ermessen eine kostenlose Evaluierungskopie der Software für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen (im Folgenden: Evaluation Period) bereitstellen, sofern nicht schriftlich ein anderer Zeitraum vereinbart wurde. Wurde ein Evaluierungszeitraum schriftlich gewährt, darf dieser vom Lizenzgeber nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lizenznehmers verkürzt werden.

12.3. Während des Evaluierungszeitraums darf die Software ausschließlich intern verwendet werden, um zu bewerten, ob sie den Anforderungen des Lizenznehmers entspricht. Eine produktive, kommerzielle oder Nutzung durch Dritte ist nicht gestattet.

12.4. Evaluierungskopien werden ausschließlich als Objektcode bereitgestellt; Quellcode wird während der Evaluierung nicht bereitgestellt. Dies stellt eine ausdrückliche Ausnahme von Ziffer 1.4 dar.

12.5. Nach Ablauf des Evaluierungszeitraums muss der Lizenznehmer die Nutzung unverzüglich einstellen und alle Kopien gemäß Ziffer 3.5 dauerhaft löschen. Eine fortgesetzte Nutzung nach Ablauf des Evaluierungszeitraums ohne gültige entgeltliche Lizenz stellt eine wesentliche Vertragsverletzung gemäß Ziffer 3.3.1 dar und berechtigt den Lizenzgeber zur Geltendmachung einer Vertragsstrafe in Höhe des Dreifachen der üblichen jährlichen Lizenzgebühr für die betreffende Software, zusätzlich zu allen anderen verfügbaren Rechtsbehelfen.

13. Freistellung

13.1. Der Lizenznehmer stellt den Lizenzgeber sowie dessen Mitarbeiter, leitende Angestellte und verbundene Unternehmen von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen Dritter (einschließlich angemessener Rechtsanwaltsgebühren) frei, die unmittelbar und hauptsächlich verursacht werden durch:

Nutzung der Software durch den Lizenznehmer unter wesentlicher Verletzung dieser Vereinbarung;
jegliche Änderung der Software durch den Lizenznehmer oder von diesem beauftragte Dritte;
jegliche Integration der Software mit Software Dritter durch den Lizenznehmer, sofern diese Integration die unmittelbare und hauptsächliche Ursache des Anspruchs ist;
jegliche Verletzung der Vertraulichkeitspflichten des Lizenznehmers gemäß Ziffer 10.

13.2. Die Freistellungsverpflichtung gemäß Ziffer 13.1 gilt nicht, soweit ein Anspruch aus eigenen Handlungen oder Unterlassungen des Lizenzgebers resultiert, einschließlich Mängeln an der unveränderten Software oder einer Vertragsverletzung des Lizenzgebers.

14. Datenschutz

14.1. Soweit die Software personenbezogene Daten im Auftrag des Lizenznehmers im Sinne von Art. 4 Abs. 2 DSGVO verarbeitet, handelt der Lizenznehmer als Verantwortlicher und der Lizenzgeber als Auftragsverarbeiter. In solchen Fällen sind die Parteien verpflichtet, eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement, DPA) gemäß Art. 28 DSGVO vor jeglicher produktiven Nutzung der Software, die personenbezogene Daten betrifft, abzuschließen. Eine produktive Nutzung der Software, die eine Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst, darf erst beginnen, wenn eine gültige Auftragsverarbeitungsvereinbarung vorliegt. Der Lizenzgeber stellt auf schriftliche Anforderung eine Standard-Auftragsverarbeitungsvereinbarung zur Verfügung. Die Aufnahme einer produktiven Nutzung, die personenbezogene Daten betrifft, ohne dass eine gültige Auftragsverarbeitungsvereinbarung vorliegt, stellt eine wesentliche Vertragsverletzung gemäß Ziffer 3.3.1 dar.

14.2. Der Lizenznehmer ist allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass seine Nutzung der Software allen anwendbaren Datenschutzgesetzen entspricht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die DSGVO (EU) 2016/679, die UK GDPR, den California Consumer Privacy Act (CCPA) und alle sonstigen anwendbaren nationalen oder regionalen Datenschutzvorschriften. Der Lizenzgeber gibt keine Zusicherung ab, dass die Software mit einem bestimmten Datenschutzregime außerhalb der EU konform ist, und der Lizenznehmer muss die in seinem Rechtsgebiet geltenden Compliance-Anforderungen selbstständig prüfen.

15. Höhere Gewalt

15.1. Der Lizenzgeber haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, soweit diese Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Lizenzgebers liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, hoheitliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Internet- oder Infrastrukturausfälle, Epidemien, Pandemien oder Ausfälle von Drittdienstleistern (im Folgenden: Höhere Gewalt).

15.2. Der Lizenzgeber unterrichtet den Lizenznehmer so bald wie angemessen möglich, nachdem er Kenntnis von einem Fall Höherer Gewalt erlangt hat. Die Verpflichtungen des Lizenzgebers ruhen für die Dauer des Falls Höherer Gewalt.

15.3. Dauert ein Fall Höherer Gewalt länger als sechzig (60) Tage an, kann jede Partei die Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung ohne Haftung gemäß Abschnitt 11 kündigen. Der Lizenznehmer hat Anspruch auf anteilige Rückerstattung vorausbezahlter Mietgebühren für den betroffenen Zeitraum. Bei Kündigung aufgrund Höherer Gewalt besteht kein Rückerstattungsanspruch für Kauflizenzen.

16. Schlussbestimmungen

16.1. Der Lizenzgeber behält sich das Recht vor, Funktionen, Spezifikationen, Veröffentlichungstermine und Lizenzbedingungen der Software jederzeit zu ändern, vorbehaltlich Abschnitt 4.5 hinsichtlich Anpassungen der Mietpreise. Bestehende Lizenzen bleiben unberührt, außer wie in Abschnitt 4.5 vorgesehen.

16.2. Der Lizenznehmer willigt ein, als Kunde des Lizenzgebers ausgewiesen zu werden, und stimmt zu, dass der Lizenzgeber den Namen, die Firma oder die Marke des Lizenznehmers ausschließlich auf der Website des Lizenzgebers und in Standardmarketingmaterialien des Lizenzgebers (wie Kundenlisten, Fallstudienreferenzen und Produktpräsentationen) verwenden darf, jedoch nicht in bezahlten Werbeanzeigen, gesponserten Inhalten oder Pressemitteilungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lizenznehmers. Der Lizenznehmer kann seine allgemeine Einwilligung nach diesem Abschnitt jederzeit schriftlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; der Widerruf verpflichtet den Lizenzgeber nicht zur Entfernung oder Änderung von Materialien, die bereits vor Zugang der Widerrufserklärung veröffentlicht oder verbreitet wurden.

16.3. Diese Vereinbarung bildet zusammen mit allen anwendbaren Rechnungen, dem DPA (Data Processing Agreement) und einzelvertraglich ausgehandelten schriftlichen Nachträgen, die von beiden Parteien nach dem Datum dieser Vereinbarung unterzeichnet wurden, die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich der Software und ersetzt alle vorherigen mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen, Darstellungen oder Verständigungen. Schriftliche Nachträge, die von beiden Parteien nach dem Datum dieser Vereinbarung unterzeichnet wurden, gehen dieser Vereinbarung im Umfang etwaiger Widersprüche vor.

16.4. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Vereinbarung und einer einzelvertraglich ausgehandelten schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien gehen die Bestimmungen der einzelvertraglich ausgehandelten Vereinbarung ausschließlich im Umfang des Widerspruchs vor.

16.5. Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird in seiner Gesamtheit ausdrücklich ausgeschlossen. Soweit zwingende Bestimmungen anwendbaren Rechts in der Rechtsordnung des Lizenznehmers nicht vertraglich abbedungen werden können (einschließlich zwingender Bestimmungen im Sinne von Art. 9 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I)), gelten diese Bestimmungen nur im erforderlichen Mindestumfang, und deutsches Recht gilt für alle übrigen Angelegenheiten.

16.5.1. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ist der Sitz der AtroCore GmbH. Der Lizenzgeber behält sich zusätzlich das Recht vor, Ansprüche gegen den Lizenznehmer vor den Gerichten am Sitz oder der Niederlassung des Lizenznehmers geltend zu machen.

16.5.2. Exportkontrolle – Der Lizenznehmer ist allein verantwortlich dafür sicherzustellen, dass seine Nutzung der Software allen anwendbaren Exportkontrollgesetzen und -vorschriften entspricht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf EU-Exportvorschriften (EU-Dual-Use-Verordnung 2021/821), die U.S. Export Administration Regulations (EAR) und alle anwendbaren Sanktionsregime. Der Lizenznehmer sichert zu, dass er sich nicht in einem Land befindet, von dort aus tätig ist oder im Auftrag einer Person oder Einrichtung in einem Land handelt, das EU- oder UN-Sanktionen unterliegt. Der Lizenzgeber übernimmt keine Haftung für die Nichteinhaltung von Exportkontrollpflichten durch den Lizenznehmer.

16.6. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, wird diese Bestimmung im geringstmöglichen Umfang angepasst, um sie durchsetzbar zu machen, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

16.7. Änderungen dieser Vereinbarung bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und der Unterzeichnung durch beide Parteien. Dieses Schriftformerfordernis kann selbst nur durch ein von beiden Parteien unterzeichnetes schriftliches Dokument abbedungen werden.

16.8. Der Lizenznehmer ist verantwortlich dafür, eine gültige Kopie dieser Vereinbarung für seine eigenen Unterlagen aufzubewahren.