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Definición
La etapa de madurez del ciclo de vida del producto viene después del crecimiento, en el concepto de ciclo de vida del producto. El concepto implica que un producto, como un ser vivo, progresa a través de varias etapas de la vida. Estas etapas incluyen el desarrollo, el crecimiento activo, la madurez y el declive. Los profesionales del marketing pueden utilizar el concepto para definir el ciclo de vida etapa de su producto y aplicar las estrategias de marketing más eficaces para la etapa en cuestión.
Cuando un producto ha alcanzado la madurez, ya ha creado una marca, una cadena de distribuidores y unas ventas estables. Al mismo tiempo, la competencia habrá entrado en el mercado.
Los retos de la fase de madurez
Mantener el volumen de ventas
Durante la etapa de crecimiento, las ventas aumentaban a un ritmo constante. Pero en la madurez, el mercado suele estar saturado y las ventas se estabilizan o se estancan. Incluso pueden empezar a disminuir. Para la empresa, mantener el volumen de ventas es el principal reto que impulsa todas las decisiones de marketing.
Mantener la cuota de mercado
Como la competencia es elevada, resulta más difícil mantener la cuota de mercado. Muchos fabricantes ofrecen el mismo producto, a menudo, a precios más bajos. Es entonces cuando suelen comenzar las guerras de precios.
Conservar los beneficios
El producto suele obtener los mayores beneficios durante la fase de madurez. Pero también es el momento en el que las ventas dejan de aumentar. Las campañas de marketing ya no producen ningún aumento significativo de los ingresos y, a menudo, no son más que un despilfarro de dinero.
Implicaciones del marketing
Énfasis en el marketing
El objetivo principal es prolongar la fase de madurez, adelantándose con éxito a la competencia y generando beneficios.
En esta etapa, el fabricante puede beneficiarse de altos volúmenes de ventas y producir a costes más bajos gracias a las economías de escala. Durante la fase de crecimiento, la empresa habrá descubierto métodos de producción más eficaces y rentables, lo que le ayudará a seguir siendo competitiva y prolongar la fase de madurez.
Aplicando las estrategias adecuadas, es posible conservar e incluso aumentar la cuota de mercado durante la madurez.
Entonces, ¿qué estrategias son las adecuadas?
Veamos la estrategia de Marketing Mix durante la fase de madurez en términos de las 4p.
Estrategia de producto
La mayoría de los fabricantes añaden nuevas características, en esta fase, para diversificar el producto. Pueden hacer cambios basándose en la investigación del público existente o entre los no usuarios, para averiguar qué haría el producto más atractivo para ellos. Sigue siendo importante mantener una calidad constante del producto y conservar la reputación de la marca.
Estrategia de precios
Los precios deben igualar o superar a los de la competencia. Normalmente, en la fase de madurez, los precios son más bajos que en el ciclo de vida anterior. Los medios para competir en precios deben integrarse en la estrategia de precios inicial.
Estrategia promocional
Las campañas deben tener como objetivo ampliar la base de clientes. Cuando una empresa se expande a otros países, debe crear contenidos localizados. En esta fase, las promociones podrían dirigirse a nuevos segmentos, por ejemplo, clientes más jóvenes o nuevas regiones geográficas.
Estrategia de distribución
La marca debe mantener los canales de distribución. Muchas empresas deciden expandirse a nuevos mercados. Entonces deben establecer canales de distribución en las nuevas ubicaciones. Mientras que en la etapa de crecimiento, los distribuidores habrían defendido los productos de la empresa, ahora sólo tienen que vender.
La etapa de madurez se caracteriza por un pico de ventas y un mercado casi saturado.Las estrategias de marketing incluyen diversificar el producto, bajar los precios y comunicar a un público más amplio las ventajas de la marca determinada.
