6 Fases do Ciclo de Vida do Produtos

6 Fases do Ciclo de Vida do Produtos

Como maximizar o lucro com um sistema PIM?

O ciclo de vida do produto é um conceito utilizado pelos profissionais de marketing para descrever as fases de um produto no mercado - desde a criação do conceito até à sua degeneração. É utilizado para prever alterações na procura, nos lucros, nos custos e na competitividade. Isto torna possível desenvolver uma estratégia óptima para o comportamento do mercado.

 

Fase Target Profit Sales Consumer Expense
Conceito Procura de uma ideia comercialmente bem sucedida Nenhum Nenhum Baixo
Desenvolvimento Criação de um modelo de série Nenhum Nenhum Elevado
Introdução Investigação da procura, feedback Baixo Não grande Inovadores Elevado
Crescimento Conquistar o mercado Alto Médio e crescer ainda mais Seguidores dos inovadores e da maioria inicial Médio?
Maturidade Tirar o máximo partido do mercado Alto Máximo Maioria Baixo
Degenerescência Sair do mercado a tempo, lançar um novo produto Baixo Baixo e a diminuir drasticamente Atrasado Baixo e a diminuir drasticamente

Descrição e princípios de funcionamento de um sistema PIM

O que é?

Um sistema PIM (abreviatura de "Product Information Management") é um software para a gestão centralizada e sincronizada de informações sobre produtos em tempo real. Os dados estão em conformidade com as normas e formatos especificados e os dados do produto não são contraditórios e são fáceis de ler.

Como é que um PIM funciona?

Os sistemas PIM funcionam da seguinte forma:

  1. é criada uma base de dados normalizada e todas as informações sobre os produtos são introduzidas a partir de várias fontes (ERP, Excel, PLM, etc.). A informação sobre o produto pode ser introduzida por vários funcionários que estão envolvidos com os produtos em todas as fases do seu ciclo de vida.
  2. as informações recolhidas são estruturadas, categorizadas, melhoradas e completadas, automática ou manualmente, traduzidas para diferentes línguas e relacionadas com os materiais adequados
  3. após a criação de informações qualitativas sobre os produtos, estas são publicadas para posterior utilização através de vários canais de distribuição: catálogos impressos, Amazon ou Ebay, lojas em linha, aplicações móveis, etc.

A principal tarefa dos sistemas PIM não é, portanto, trabalhar com o produto em si, mas sim com as informações sobre o produto. Este facto faz do software PIM um bom suporte para o apoio ao produto ao longo do seu ciclo de vida.

6 fases do ciclo de vida do produto

Criação do conceito

Descrição

Na primeira fase do ciclo de vida do produto, a empresa procura oportunidades para o desenvolvimento de novos produtos através do desenvolvimento de novas ideias. As fontes destas ideias podem ser consumidores, parceiros e colaboradores internos. As melhores ideias são analisadas de um ponto de vista comercial e técnico e, com base nessas análises, a empresa selecciona uma ou algumas ideias para implementação.

Características principais:

  • ausência de lucro;
  • Custos relativamente baixos;
  • trabalho puramente mental e burocrático.

Como é que um sistema PIM pode ajudar?

Logo na fase de criação do conceito do produto, é aconselhável refletir sobre quais as informações do produto que podem ser importantes e quais os dados técnicos que devem descrever este produto. Que vantagens terá este produto e em que é que se diferencia de outros produtos? Também é aconselhável começar a trabalhar nas descrições dos produtos numa fase inicial. Isto permite-lhe poupar muito tempo ao preparar antecipadamente o produto para o lançamento no mercado. A criação de textos de marketing de alta qualidade é muito morosa e pode ser bem preparada graças a uma solução PIM, porque muitas informações sobre o produto podem ser recolhidas e armazenadas no sistema PIM.

Desenvolvimento de produtos

Descrição

O desenvolvimento de um produto ou "vale da morte" é o que muitos chamam a esta fase. A fase de desenvolvimento implica grandes custos para a empresa, mas não há garantias de retorno do investimento. Estudos demonstraram que apenas um em cada quatro produtos atinge o sucesso comercial.

O processo de desenvolvimento inclui normalmente o desenvolvimento do MVP (produto mínimo viável) e o seu teste numa situação real, a avaliação dos resultados e a introdução de melhorias no MVP. O desenvolvimento é concluído quando os testes de desempenho do produto e as avaliações dos clientes indicam que o produto é efetivamente procurado.

Características principais:

  • Elevada procura de mão de obra, capacidade de produção e tempo;
  • grave escassez de liquidez da empresa;
  • O produto é introduzido no mercado pela primeira vez;
  • Custos elevados.

Como é que um sistema PIM pode ajudar?

Durante a fase de desenvolvimento do produto, é também necessário trabalhar em paralelo nas descrições qualitativas do produto, de modo a não perder tempo com elas quando o produto estiver pronto para ser lançado no mercado. O desenvolvimento rápido e a introdução de novos produtos no mercado (NPI - New Product Introduction) garantem uma grande vantagem competitiva para os fabricantes. E é exatamente aqui que um PIM pode ajudar. Um sistema PIM permite não só começar a trabalhar nas descrições dos produtos com antecedência, mas também poupar tempo na preparação de descrições de produtos de elevada qualidade e respectivas traduções e publicar rapidamente as informações preparadas em vários canais.

Num PIM, todos os dados do produto necessários para o lançamento dos produtos são armazenados num único local. Além disso, todas as informações importantes criadas durante o desenvolvimento do produto, tais como desenhos, modelos 3D, fotografias de protótipos, etc., podem ser armazenadas num sistema PIM como num repositório.

Lançamento no mercado

Descrição

O produto é vendido pela primeira vez a um pequeno número de clientes especialmente seleccionados. Regra geral, trata-se de pessoas que estão a experimentar novos produtos, que já encomendaram produtos existentes e que querem ser os primeiros a ter um novo produto. Se estes clientes emitirem opiniões positivas, a empresa alarga os seus canais de venda.

Principais características:

  • O produto deve ser comercializado de forma agressiva;
  • lucros e volume de negócios reduzidos;
  • fraca concorrência;
  • Custos elevados.

Como é que um sistema PIM pode ajudar?

Durante o lançamento do produto, a comercialização deve ser efectuada rápida e simultaneamente através de todos os canais possíveis - catálogos impressos, grossistas, portais, lojas em linha (lojas em linha próprias e de parceiros), sítios Web, aplicações Web, etc. Um sistema PIM não só ajuda a distribuir a informação normalizada através dos canais necessários. Permite igualmente aumentar o número destes canais sem aumentar os seus custos de manutenção. Se os canais de venda estiverem ligados a um sistema PIM, a sincronização e a atualização dos dados dos produtos não demorarão muito tempo. Consequentemente, a correção de erros também demorará menos tempo do que sem uma solução PIM.

Fase de crescimento

Descrição

A informação sobre novos produtos passa de boca em boca entre os consumidores. Todos querem experimentar a novidade, contar aos amigos e postar a selfie nas redes. Os concorrentes entram no mercado com melhores atributos e preços mais baixos.

Características principais:

  • Os consumidores conhecem bem o produto;
  • Elevada dinâmica de aumento das vendas e crescimento dos lucros;
  • Reforço da concorrência;
  • O produto é significativamente melhorado;
  • Redução dos preços devido ao aumento do volume de produção e ao aumento da concorrência.

Como é que um sistema PIM pode ajudar?

A experiência mostra que as grandes empresas que introduziram um sistema PIM aumentaram o seu volume de negócios em 25 por cento ao ano. Isto deve-se ao facto de ser fácil ligar e manter novos canais de vendas no sistema PIM. Com um sistema PIM, os fabricantes que o utilizam podem criar informações mais completas e precisas sobre os produtos do que os que utilizam canais de vendas normais, porque as informações essenciais podem ser actualizadas e complementadas várias vezes com um sistema PIM do que sem ele. Além disso, já se sabe que é mais provável que o cliente compre o produto com uma descrição pormenorizada e qualitativa.

Fase de maturidade

Descrição

Nesta fase, as vendas continuam a aumentar, mas a um ritmo mais lento. Surgem guerras de preços, as melhorias custam cada vez mais e geram menos lucro. Os clientes não são conquistados através da inovação, mas com a ajuda de reduções de preços, notas de crédito e diversificação do produto.

Características principais:

  • O mercado está saturado, os lucros estão a diminuir;
  • Os picos de vendas foram atingidos;
  • Máxima concorrência;
  • Redução acentuada dos custos dos produtos;

Como é que um sistema PIM pode ajudar?

A exaustividade, a facilidade de utilização, a exatidão e a atualidade das informações fornecidas sobre os produtos, as ofertas especiais, os descontos e os programas de bónus aumentam a confiança dos consumidores, o que também aumenta a sua fidelidade. Nesta fase, em particular, a qualidade das descrições dos produtos é o fator decisivo para a compra. Num ambiente altamente competitivo, este critério torna-se particularmente importante.

Fase de degeneração

Descrição

Queda na procura e nos lucros. Aparecimento no mercado de inovações tecnicamente superiores e de produtos de substituição que os clientes preferem mais do que os produtos antigos. A maioria dos concorrentes vai à falência ou abandona o mercado. A procura do produto desaparece completamente ou cai para um nível muito baixo. Neste último caso, o produto torna-se um fetiche para um pequeno grupo, por exemplo, a ferraria ou a venda e reparação de gramofones e discos de gramofone.

Características principais:

  • Os custos dos produtos descem abaixo do ponto de equilíbrio;
  • as grandes produções são interrompidas;
  • Os concorrentes abandonam o mercado em massa.

Como é que um sistema PIM pode ajudar?

A Procter & Gamble e a Walmart podem ser tomadas como exemplo. Após a introdução do software PIM nestas empresas, verificou-se que 3,7% e 2,5% dos produtos nos seus catálogos estavam desactualizados (apareciam nos catálogos mas não eram comprados). Com um sistema PIM, a empresa pode manter a sua gama de produtos actualizada e manter os catálogos de produtos, e pode também utilizar uma grande quantidade de informação recolhida sobre os produtos para as seguintes actividades:

  • Procurar amostras de consumidores;
  • Aumentar a eficácia de todos os aspectos das vendas;
  • Gerar ideias para o lançamento de um novo produto no mercado.

Resumo

O conceito de ciclo de vida do produto é um modelo de previsão que ajuda os profissionais de marketing a elaborar a estratégia óptima de comportamento do mercado, a fim de obter o máximo lucro e compreender quando retirar o produto antigo da venda e introduzir o novo. Os sistemas PIM são concebidos para automatizar o trabalho com a informação, o que permite libertar os empregados do trabalho de rotina e reduzir o número de erros. A utilização de software PIM (por exemplo, AtroPIM) ajuda as empresas não só a poupar nos custos de mão de obra, mas também a aumentar as vendas, melhorando a qualidade da informação sobre os produtos e a sua publicação atempada junto do grupo-alvo.


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