Definición de Comercio B2B
Comercio B2B (Comercio de Empresa a Empresa) es la compra y venta de bienes o servicios entre empresas, en lugar de entre una empresa y un consumidor individual.
¿En qué se diferencia de las compras en línea tradicionales?
En el comercio B2C (empresa-consumidor), un comprador explora un catálogo, selecciona un producto y paga un precio fijo. Las compras B2B son más complejas. Los precios se negocian típicamente por cliente o nivel de volumen, los pedidos se realizan en grandes cantidades, y las compras a menudo requieren aprobación del departamento de compras antes de procesarse. Los compradores inician sesión para ver su catálogo específico, precios y condiciones de crédito personalizadas, no un escaparate único para todos.
¿Por qué los datos de productos son especialmente importantes en B2B?
Al comprar en línea, los compradores B2B no pueden inspeccionar un producto antes de la compra. Un gestor de compras que elige un componente industrial se basa completamente en especificaciones, certificaciones y documentación técnica para tomar una decisión. Si esos datos son incompletos o inconsistentes entre canales, la venta se pierde.
Los catálogos B2B también tienden a ser grandes y técnicamente complejos, con requisitos de clasificación estrictos utilizando estándares como eCl@ss o ETIM, y los mismos datos de productos frecuentemente deben llegar a portales de distribuidores, catálogos minoristas, plataformas de compras y catálogos comerciales impresos simultáneamente. Por eso los sistemas PIM se utilizan ampliamente en contextos B2B, y por qué el concepto de PIM mismo se originó en gran medida en la fabricación y distribución B2B, en lugar de en el comercio minorista de consumo.
