Pendant des années, les données de conformité des produits en UE ont dormi dans des dossiers sur un lecteur réseau partagé. Rapports de test, déclaration de conformité signée, fichiers d'étiquetage et analyse des risques que personne d'autre que la qualité n'ouvrait jamais.
Cela a changé en deux étapes. Depuis le 13 décembre 2024, le Règlement sur la sécurité générale des produits (RGSP) exige que chaque offre en ligne affiche les coordonnées du fabricant, les identifiants du produit, une photo et les avertissements de sécurité. Puis, le 20 juillet 2026, la Commission européenne a ouvert le registre des Passeports Numériques de Produits (PNP). Les premiers passeports obligatoires, pour les grandes batteries, sont dus le 18 février 2027.
Une grande partie de la conformité des produits vit maintenant dans les données produits. Cet article cartographie les règles de l'UE qui se retrouvent dans ces données et explique comment configurer un outil de gestion de l'information produits pour les gérer.
Points clés à retenir
- L'article 19 du RGSP fait de chaque annonce en ligne un document réglementé. Une adresse fabricant ou un avertissement manquant est une lacune sur chaque canal affichant le produit.
- Le registre PNP stocke uniquement les identifiants et les métadonnées. Le contenu du passeport provient de vos propres systèmes, généralement le PIM plus les systèmes de production.
- Les obligations de passeport arrivent par groupe de produits. Les batteries arrivent en premier en février 2027, les jouets en août 2030, tandis que les produits de construction et les groupes RGPD comme les textiles attendent leurs actes délégués.
- Depuis le 27 septembre 2026, les allégations environnementales génériques comme « écologique » sont interdites en marketing auprès des consommateurs en UE sauf si le commerçant peut prouver une performance environnementale excellente reconnue. Les anciens stocks n'ont pas de période de transition.
- Un PIM gère bien les données au niveau du modèle et la sortie par canal. La traçabilité au niveau du numéro de série et l'interprétation légale restent en dehors.
Ce que montrent les chiffres 2025 de Safety Gate
Le système d'alerte rapide de l'UE pour les produits non alimentaires dangereux a enregistré 4 671 alertes Safety Gate en 2025, soit 13 % de plus qu'en 2024 et le chiffre le plus élevé jamais atteint. Les cosmétiques et les jouets ont représenté plus de la moitié des cas. Les actions de suivi des autorités nationales ont augmenté de 35 %. Ces mesures incluent les retraits, les rappels, les arrêts aux frontières et la suppression d'annonces des places de marché en ligne.
Les places de marché ont maintenant des obligations formelles. Le RGSP exige que chaque place de marché en ligne active en UE s'inscrive au portail Safety Gate et nomme un point de contact unique. Plus de 1 200 s'étaient inscrites à la fin de 2025.
Supprimer une annonce est l'une des mesures standard. Cela fait de l'annonce un objet de conformité en soi.
Le RGSP a transformé chaque annonce en ligne en document de conformité
L'article 19 du Règlement sur la sécurité générale des produits (UE) 2023/988 définit le contenu minimal de toute offre de vente à distance. L'offre doit afficher le nom du fabricant, la dénomination commerciale ou la marque déposée, avec une adresse postale et électronique. Si le fabricant est établi en dehors de l'UE, l'offre nomme aussi la personne responsable en UE, à nouveau avec les deux adresses. Elle doit contenir des informations qui identifient le produit, incluant une photo, son type et tout autre identifiant du produit. Et elle doit afficher les avertissements et les informations de sécurité qui figurent sur le produit ou dans ses documents d'accompagnement, dans une langue que les consommateurs comprennent facilement, comme décidé par l'État membre où le produit est vendu.
L'obligation s'attache à l'offre. Elle s'applique donc à la boutique en ligne de la marque et à chaque place de marché ou webshop de distributeur séparément. L'article 22 exige que les places de marché conçoivent leurs interfaces de manière à ce que les commerçants puissent entrer ces informations, et chaque plateforme l'a fait avec sa propre structure de champs.
L'article 9 couvre le produit lui-même. Le fabricant marque le produit avec un identifiant tel qu'un numéro de lot ou de série, plus son nom, son adresse postale et son adresse électronique. Avant de mettre le produit sur le marché, il effectue une analyse interne des risques et établit une documentation technique, qu'il conserve pendant 10 ans.
Dans les données produits, ces articles deviennent quelques décisions de conception.
Fabricant et Personne responsable en tant que fiches liées
Conservez le fabricant et la personne responsable en UE comme des fiches séparées avec leurs propres adresses, et liez les produits à celles-ci. Les adresses tapées dans des descriptions ou des champs de texte libre sortent de la synchronisation sur des milliers de SKU. Avec des fiches liées, un importateur qui change de bureaux modifie une fiche, et chaque produit lié porte la nouvelle adresse dans la prochaine exportation.
Identification qui correspond au produit physique
Le type ou le numéro de modèle en ligne doit correspondre au marquage sur le produit. Stockez-le comme un attribut dédié avec une règle de format. Puis marquez une image comme la photo d'identification. Une équipe marketing qui permute l'image vedette ne doit pas pouvoir supprimer la seule photo qui montre le produit clairement.
Avertissements en tant que blocs de texte gouvernés
Les avertissements demandent le plus de travail. Ils dépendent de la classe de produit, de la tranche d'âge, du contenu chimique et de la langue de chaque marché. Stockez-les comme des blocs de texte réutilisables liés aux classifications, avec une traduction approuvée par langue, et tirez-les automatiquement dans les annonces. Les avertissements tapés par SKU s'écartent au fil du temps. Un avertissement qui figure sur la boîte et qui manque en ligne échoue à l'article 19 en lui-même.
Si la loi exige un champ pour un canal, la publication sur ce canal sans celui-ci doit être techniquement impossible.
Nos clients nous contactent avec une configuration familière : des adresses d'importateurs tapées dans de longues descriptions, et des avertissements copiés à la main à partir de fichiers PDF d'emballage, dans une version légèrement différente sur chaque place de marché. Dans les projets que nous avons implémentés pour les fabricants, la correction était évidente. Une fiche fabricant, une fiche de personne responsable, des blocs d'avertissement par classe de produit, et une exportation par canal qui s'arrête quand l'un de ces liens est vide. Après cela, une interrogation d'une place de marché sur les données RGSP obtient une réponse avec un filtre.
Passeports numériques de produits : le registre est actif, les délais suivent les groupes de produits
Le Règlement relatif à l'écoconception pour la durabilité des produits (RGPD), Règlement (UE) 2024/1781, est entré en vigueur le 18 juillet 2024. C'est un cadre. Les données que chaque groupe de produits doit porter proviennent d'actes délégués, et ceux-ci s'appliquent généralement au plus tôt 18 mois après leur entrée en vigueur. Le plan de travail de la Commission pour 2025 à 2030 commence par le fer et l'acier, puis les textiles, les pneus, l'aluminium et le mobilier.
L'infrastructure s'est en premier lieu mise en place. Le 20 juillet 2026, la Commission a lancé le Registre PNP ainsi qu'un environnement de test. Les données du passeport restent décentralisées, l'opérateur économique ou un prestataire de services agissant pour lui. Le registre reçoit l'identifiant de produit unique et les métadonnées associées via une interface web ou une API. Les opérateurs peuvent demander une preuve d'enregistrement électronique pour montrer aux clients B2B. La Commission propose aussi un référentiel sémantique gratuit avec des modèles de données et du vocabulaire lisibles par machine. Six des huit normes PNP harmonisées sont publiées, couvrant les identifiants uniques, l'interopérabilité, les vecteurs de données, les API, les protocoles d'échange de données et le stockage des données.
Le même registre sert les lois en dehors du RGPD. Le Règlement sur les batteries (UE) 2023/1542 exige un passeport à partir du 18 février 2027 pour les batteries industrielles au-dessus de 2 kWh et pour les batteries utilisées dans les véhicules électriques et les petits moyens de transport. Chacune de ces batteries obtient son propre passeport. Le Règlement sur la sécurité des jouets (UE) 2025/2509, publié le 12 décembre 2025, remplace la déclaration UE de conformité pour les jouets par un passeport à partir du 1er août 2030 et exige une copie de sauvegarde conservée par un prestataire de services PNP. Les produits de construction et les détergents s'y inscriront également.
Le registre contient les identifiants et les métadonnées. Tout ce qu'un douanier ou un recycleur lit dans le passeport provient de vos propres données.
Un système PIM couvre bien la partie au niveau du modèle d'un passeport. La composition des matériaux, les substances préoccupantes, le contenu recyclé, les instructions de réparation et les documents de sécurité sont des attributs ou des actifs d'un modèle de produit, et ils ont besoin de traductions et d'approbation comme tout autre contenu. Les données au niveau du produit fonctionnent différemment. Un passeport de batterie existe par batterie, et les valeurs qui varient par lot ou unité proviennent de systèmes de production.
Donc la plupart des configurations pratiques divisent le travail. Le PIM fournit les données du modèle, et l'ERP ou le MES fournit les données de lot et de numéro de série. Une plateforme PNP, gérée en interne ou par un prestataire, combine les deux, héberge le passeport et l'enregistre via l'API du registre.
Le calendrier est un vrai compromis. Jusqu'à l'adoption de l'acte délégué pour un groupe de produits, la liste d'attributs exacte n'existe pas, donc les attributs modélisés aujourd'hui peuvent avoir besoin d'une restructuration ultérieure. Mais les données telles que le contenu recyclé ou les substances préoccupantes doivent souvent provenir des fournisseurs, et ils ont besoin de délai pour les fournir. Un chemin pratique intermédiaire est de construire les parties stables maintenant : les identifiants, les vecteurs de données, les liens de documents et un ensemble d'attributs configurable par groupe de produits qui peut changer sans une version logicielle. Utilisez le vocabulaire du référentiel sémantique partout où il couvre déjà vos attributs.
Autres règles de conformité des produits en UE qui se retrouvent dans les données produits
- Le Règlement sur l'emballage et les déchets d'emballage (UE) 2025/40 s'applique depuis le 12 août 2026. L'emballage a maintenant besoin d'une déclaration UE de conformité et d'une documentation technique, et des étiquettes de tri harmonisées suivent à partir du 12 août 2028 au plus tôt. Modélisez l'emballage comme sa propre fiche, avec les matériaux par composant, liée aux produits qu'il contient.
- La Directive habilitant les consommateurs (UE) 2024/825 s'applique depuis le 27 septembre 2026. Les allégations génériques comme « vert » ou « écologique » sont interdites sauf si le commerçant peut prouver une performance environnementale excellente reconnue. Recherchez dans chaque texte marketing de chaque langue de tels termes, et stockez chaque allégation restante avec son document de preuve et un approbateur.
- Le Règlement sur les produits de construction (UE) 2024/3110 s'applique depuis le 8 janvier 2026. Il fusionne la déclaration de performance et la déclaration de conformité en un seul document, la DoPC, et laisse la date du passeport à un acte délégué.
- Le Règlement sur les machines (UE) 2023/1230 s'applique à partir du 20 janvier 2027 et permet les instructions d'utilisation sous forme numérique, avec un exemplaire papier disponible sur demande. Les instructions deviennent des documents versionnés liés aux modèles, et le chemin d'accès indiqué sur la machine ou son emballage doit rester fonctionnel.
Comment le logiciel PIM soutient la conformité des produits
La configuration ci-dessous maintient les données de conformité des produits cohérentes entre les canaux. Elle fonctionne pour les annonces RGSP aujourd'hui et s'étend aux passeports plus tard.
La classification décide des règles qui s'appliquent
Un jouet, une batterie externe, un rouge à lèvres et une déchiqueteuse de jardin portent des obligations différentes. La classification des produits dans le PIM doit décider quels attributs de conformité sont obligatoires et quels blocs d'avertissement et documents s'appliquent. Les schémas standards aident. ETIM couvre les produits électriques et de construction, et GS1 GPC couvre les biens de détail. Ajoutez la couche réglementaire par-dessus : une classe de jouet tire l'ensemble d'avertissements pour jouets, et une classe de batterie tire l'ensemble de données pour batteries.
Gardez le raisonnement juridique en dehors du PIM. Stockez le résultat, par exemple « attribut obligatoire pour la classe X sur le marché Y », et conservez l'analyse derrière avec l'équipe de conformité.
Règles de complétude par canal et par langue
Mesurez la complétude par canal et par langue. Un canal place de marché pour l'Allemagne et la Pologne a besoin de l'ensemble RGSP complet en allemand et polonais. Un canal PNP a besoin de l'ensemble passeport. Les règles de validation détectent les erreurs de format : une adresse électronique qui est un email ou une URL valide, une adresse postale avec un code de pays, une photo d'identification qui existe, une traduction d'avertissement avec le statut « approuvé ». Quand une règle échoue, l'exportation vers ce canal s'arrête.
Documents de preuve avec dates
Les déclarations de conformité, les rapports de test, les fiches de données de sécurité et les certificats d'allégation appartiennent au stockage d'actifs du PIM, liés aux produits et attributs qu'ils soutiennent. Donnez à chaque document ses dates et la version de la norme qu'il référence. Deux rapports puis portent la plupart de la valeur : les certificats qui expirent dans les 90 prochains jours, et les produits qui référencent une version de norme qui vient d'être révisée.
Propriété des champs et historique d'approbation
Les autorisations au niveau des champs gardent les avertissements et les allégations avec l'équipe de conformité, et le marketing garde les descriptions. Les workflows d'approbation acheminent chaque nouvelle allégation environnementale vers la personne qui l'approuve pour un marché. L'historique des révisions répond à la question que les autorités et les places de marché posent après un incident : ce que l'annonce affichait à une date donnée.
Dans les projets que nous avons implémentés, la propriété a pris plus de temps à s'établir que le modèle de données. Quelqu'un doit approuver chaque traduction d'avertissement et chaque allégation par marché, et cette personne doit avoir des droits d'édition exactement sur ces champs. Dans AtroPIM, par exemple, le modèle de données est configurable, donc une équipe peut ajouter une entité de personne responsable et la lier aux produits sans développement personnalisé. Les règles de qualité des données peuvent bloquer une exportation par canal, et les modules workflow et révision couvrent l'approbation et l'historique.
Sortie vers les canaux et les passeports
Une fiche produit alimente plusieurs sorties : les flux de places de marché avec les champs RGSP mappés, la webshop de la marque, les fiches techniques et instructions PDF, et une API pour la plateforme PNP. Chaque place de marché obtient son propre mappage, parce que les noms de champs diffèrent. Quand un rappel arrive, la même fiche montre quels canaux listent le produit et quelles variantes sont affectées.
Où un PIM s'arrête
Un PIM ne teste pas les produits ni n'interprète la loi. Il ne remplace pas non plus les systèmes de production pour les données au niveau du numéro de série. Les rapports d'accidents en vertu du RGSP vont aux autorités via la Safety Business Gateway, et l'hébergement de passeport avec la disponibilité requise et la copie de sauvegarde s'asseoit généralement avec une plateforme PNP. Traitez le PIM comme la source gouvernée des données du modèle et le point qui les distribue.
Étapes de préparation de la conformité des produits pour les équipes de données
- Dressez la liste des règles qui s'appliquent par classe de produit et marché cible, avec dates. Cela signifie généralement le RGSP, le règlement sectoriel, le Règlement sur l'emballage pour l'emballage, la Directive habilitant les consommateurs pour les textes marketing, et toute obligation de passeport.
- Transformez chaque obligation en attributs et documents concrets, chacun avec un propriétaire, et faites signer le mappage par l'équipe de conformité.
- Nettoyez d'abord les fiches partagées : fabricants, personnes responsables, blocs d'avertissement et composants d'emballage.
- Définissez les attributs obligatoires par canal et langue, et bloquez les exportations qui les échouent.
- Attachez les preuves avec dates, et exécutez le rapport d'expiration chaque mois.
- Testez un passeport de bout en bout dans l'environnement de test du registre de la Commission, incluant l'enregistrement via l'API, avant votre premier délai.
- Documentez le chemin de rappel : qui identifie les produits affectés et qui tire les annonces sur chaque canal.