Définition de la navigation à facettes
La navigation à facettes est le système de filtrage sur une page de liste de produits qui permet aux clients de affiner les résultats en sélectionnant un ou plusieurs attributs, tels que la taille, la couleur, la gamme de prix ou la marque, sans quitter la page.
Comment fonctionne-t-elle ?
Chaque filtre correspond à un attribut de produit stocké dans le catalogue. Lorsqu'un client sélectionne « Bleu » sous Couleur et « M » sous Taille, la page affiche uniquement les produits qui correspondent aux deux critères. Chaque filtre supplémentaire affine davantage les résultats.
Pourquoi la qualité des données produit est-elle importante ici ?
La navigation à facettes n'est aussi efficace que les données d'attributs sous-jacentes. Si un produit ne dispose pas d'une valeur de taille, il n'apparaîtra pas lorsqu'un client filtre par taille, même s'il s'agit du bon produit. Des valeurs incohérentes (« Med », « M », « Medium » traités comme trois options distinctes) fragmentent les résultats et confondent les clients. Pour réussir la navigation à facettes, il faut partir d'attributs produit propres et normalisés. Les entreprises gérant de grands catalogues utilisent généralement un système de gestion de l'information produit (PIM) pour garantir la cohérence des attributs sur tous les produits avant que le contenu ne soit publié sur la vitrine.
