Définition de la PIM SaaS
PIM SaaS (Gestion des Données Produit en tant que Service) est un système PIM hébergé et maintenu par le fournisseur, accessible via un navigateur web. Aucune installation, aucun provisionnement de serveur, aucune infrastructure à gérer. L'accès est fourni par abonnement, et le système est opérationnel dès le premier jour.
Akeneo, Salsify et AtroPIM sont des exemples de systèmes PIM disponibles en SaaS. Lorsque vous vous connectez lundi matin, la dernière version est déjà en fonctionnement.
Ce que cela signifie en pratique
Une PIM SaaS réduit considérablement le temps et les ressources nécessaires pour mettre en place la gestion des données produit. Les gestionnaires de catalogues, les responsables marketing et les équipes e-commerce situés à différents endroits accèdent au même environnement en temps réel, et la montée en charge ne nécessite généralement que l'ajustement d'un plan d'abonnement. Les compromis méritent d'être bien compris : les options de personnalisation sont plus limitées qu'avec les alternatives auto-hébergées, et comme les données produit résident sur l'infrastructure du fournisseur, la propriété des données et les dispositions de sécurité contractuelles méritent une attention particulière.
PIM SaaS vs. PIM auto-hébergée
Avec une PIM auto-hébergée, une organisation déploie l'application sur ses propres serveurs et assume la responsabilité de toutes les mises à jour, correctifs de sécurité et maintenance. Avec une PIM SaaS, ces obligations incombent entièrement au fournisseur.
| PIM SaaS | PIM Auto-Hébergée | |
|---|---|---|
| Hébergement | Infrastructure du fournisseur | Serveurs propres de l'organisation |
| Mises à jour | Automatiques | Gérées en interne |
| Coût initial | Faible (basé sur abonnement) | Élevé (licence + matériel) |
| Personnalisation | Limitée | Étendue |
| Temps de mise en place | Quelques heures à jours | Quelques semaines à mois |
PIM SaaS et open-source : clarifier la confusion
SaaS et open-source sont souvent confondus, mais ils décrivent des choses entièrement différentes. SaaS est un modèle de livraison (il répond à la question : comment accédez-vous à la PIM). L'open-source est un modèle de licence (il répond à la question : qu'êtes-vous autorisé à faire avec le code). Les deux sont indépendants, et un système PIM peut les combiner de n'importe quelle manière.
Quelques idées fausses qui méritent d'être clarifiées :
- « PIM open-source signifie gratuit » — le code peut être librement disponible, mais un fournisseur peut toujours facturer l'hébergement et la gestion en tant que service SaaS. L'auto-hébergement est gratuit ; la commodité ne l'est pas.
- « PIM SaaS signifie propriétaire » — pas nécessairement. Certains fournisseurs hébergent un logiciel PIM open-source en tant que produit SaaS géré.
- « PIM open-source signifie pas de verrouillage » — techniquement vrai pour le code, mais si la migration de vos données produit est complexe en pratique, un verrouillage opérationnel peut quand même se produire.
Dans le domaine des PIM, certains fournisseurs, dont AtroPIM, proposent des logiciels open-source qui peuvent être soit auto-hébergés, soit accessibles en tant que service SaaS géré. Les acheteurs n'ont pas à choisir entre la commodité open-source et SaaS ; avec le bon fournisseur, les deux sont disponibles simultanément.
