Introduzione

PIM è l'acronimo di Gestione delle informazioni sul prodotto che è un processo di gestione delle informazioni sui prodotti necessarie per commercializzarli e venderli attraverso diversi canali di distribuzione. Questi dati devono soddisfare requisiti specifici quali l'accuratezza, la coerenza, la pertinenza e l'aggiornamento.

Questi requisiti e la quantità di dati sui prodotti sono in costante aumento. Di conseguenza, sempre più aziende scelgono soluzioni software PIM per soddisfare le esigenze di un mercato competitivo. Il 2024 non farà eccezione. Anche gli stessi sistemi PIM sono in fase di evoluzione. Il futuro del PIM prevede progressi come l'intelligenza artificiale e l'automazione.

In questo articolo vi forniremo informazioni preziose su cos'è un sistema PIM, su come funziona e risolve i problemi più gravi delle aziende e su come le aziende potrebbero trarre vantaggio dalla sua implementazione nel 2024.

Definizione di sistema PIM

Un sistema PIM è un software che aiuta a raccogliere, elaborare, unificare, archiviare, gestire centralmente e distribuire tutte le informazioni sui prodotti ai canali di vendita, come i siti web di e-commerce, i cataloghi cartacei e i marketplace, per supportare una strategia di marketing multicanale.

Questa soluzione aiuta a creare e mantenere informazioni unificate, di alta qualità e accurate sui prodotti e automatizza tutti i processi correlati per rendere la comunicazione dei prodotti unica per tutti i canali di distribuzione.

Il PIM è un'interfaccia di comunicazione e un database strutturato all'interno di un'azienda, che ha lo scopo di ottenere informazioni aggiornate sull'intera gamma di prodotti. Tali informazioni vengono poi trasmesse ai clienti, ai grossisti e ai rivenditori.

Il PIM è un archivio centrale per la memorizzazione di tutti i tipi di possibili informazioni sui prodotti, necessarie ai diversi reparti di un'azienda:

• dati anagrafici (nome, SKU, ID, peso, ecc.)
• Dati di marketing (descrizioni di marketing, caratteristiche di marketing, parole chiave, metadati)
• Dati tecnici (specifiche tecniche)
• Informazioni sulle vendite (prezzi, recensioni dei clienti)
• Informazioni specifiche del canale
• Asset digitali (non sempre)
• Tassonomie (categorie, cataloghi, etichette, tag, ecc.)
• Informazioni localizzate (traduzioni, dati specifici per ogni paese, ecc.).

Le caratteristiche principali della soluzione PIM sono le seguenti:

-approfondimento – un database PIM ben strutturato può contenere un numero qualsiasi di dati strutturati su un prodotto. Grazie alla strutturazione, le informazioni sui prodotti sono ordinate e non caotiche: le informazioni necessarie possono essere trovate facilmente e rapidamente. -Attualità – memorizzare tutti i dati in un luogo specifico significa aggiornarli in modo semplice e veloce. È sempre possibile distinguere lo stato più recente dei dati. -Centralizzazione – le informazioni sono immediatamente accessibili a tutte le parti interessate in formati adeguati. Non è più necessario creare manualmente nuovi documenti e file e tenerli aggiornati.

Pertanto, il software PIM assicura la raccolta, l'unificazione, l'arricchimento, l'archiviazione e la manutenzione delle informazioni sui prodotti e fornisce tali informazioni attraverso vari canali e supporti. Una gestione efficiente dei dati di prodotto è una delle componenti chiave per il successo della strategia di marketing di qualsiasi produttore o venditore.

Esistono anche termini alternativi per il PIM, più specifici per ogni Paese. Si tratta di Product Resource Management (PRM) e Product Content Management (PCM). In alcuni casi si usa il termine Product Data Management (PDM). Tuttavia, PIM è il termine più diffuso in tutto il mondo.

Perché il software PIM è così popolare?

Poiché i clienti di tutto il mondo sono diventati sempre più sofisticati, la popolarità del PIM è aumentata. Le persone acquistano attivamente online e vogliono scegliere in modo oculato. Secondo una ricerca, condotta da Forrester Ricerca il 5 dicembre 2016, l'80% degli acquirenti online si aspetta che i rivenditori forniscano informazioni dettagliate sui prodotti e l'82% vuole poter affinare il processo di ricerca in base ad attributi del prodotto come prezzo, marca, stile, ecc. Vogliono informazioni dettagliate e accurate servite in modo coerente su più canali. È diventato indispensabile includere valutazioni e recensioni dei clienti, visualizzazioni, informazioni sulle scorte in tempo reale, configurazioni, strumenti di confronto, immagini di alta qualità e, preferibilmente, video.

Per fornire informazioni di alta qualità sui prodotti, sono necessari strumenti efficienti che il PIM mette a disposizione. Questo è particolarmente importante per le aziende che offrono migliaia di prodotti o centinaia di articoli in innumerevoli varianti, lingue e località.

Le soluzioni PIM sono quindi preziose per le aziende che devono organizzare, controllare e migliorare il processo di creazione e distribuzione delle informazioni sui prodotti.

Come funziona un sistema PIM?

1. All'inizio, i dati sui prodotti vengono raccolti da varie fonti, quali:

• Fogli di calcolo,
• ERP (sistemi di pianificazione delle risorse aziendali),
• PLM (sistemi di gestione del ciclo di vita del prodotto),
• fonti dei fornitori.

2.Poi, i dati vengono consolidati e arricchiti nel sistema PIM. Ad esempio:

• le voci duplicate vengono accorpate,
• tutti i campi obbligatori vengono completati
• vengono aggiunte immagini di alta qualità,
• gli articoli vengono categorizzati e classificati,
• vengono inseriti dettagli tecnici o di marketing rilevanti, ecc.

3.Le informazioni sui prodotti di alta qualità preparate vengono esportate dal sistema PIM ai canali di distribuzione che possono essere

• siti web aziendali,
• distributori,
• negozi di e-commerce (Amazon, Shopify, Google Shopping, ecc.),
• applicazioni mobili,
• cataloghi o brochure stampate, ecc.

Quali compiti risolve un sistema di gestione delle informazioni sui prodotti?

Un sistema PIM contribuisce ad aumentare l'efficacia dello scambio di dati in tre direzioni specifiche:

• collaborazione tra reparti all'interno della propria azienda,
• B2B - relazione con partner all'ingrosso e al dettaglio,
• B2C - interazione tra venditori e clienti privati.

I compiti essenziali del PIM comprendono:

• Raccolta di tutte le informazioni relative ai prodotti in un repository centrale.
• Scambio di dati tra partner in diversi formati, come csv, json, xml, xlsx, docx ecc.
• L'aggiornamento e il trasferimento delle informazioni sui prodotti ai grossisti e ad altri venditori sono accelerati.
• Tutte le informazioni necessarie sui prodotti sono più facili da gestire: descrizioni dei prodotti, attributi dei prodotti, contenuti multimediali, informazioni tecniche, altri dati richiesti dalla legge, brochure, manuali, ecc.
• Integrazione delle informazioni sui prodotti nei sistemi aziendali (ad esempio, ERP, MDM e altri) per garantire la coerenza delle dichiarazioni sui prodotti.
• La gestione dell'accesso dei partner ai cataloghi dei prodotti diventa più semplice: sarete voi a decidere quali prodotti e quali informazioni visualizzare (ad esempio, i vari prezzi, la disponibilità, ecc.).

La presenza di un unico repository, contenente tutte le informazioni sui prodotti, non solo faciliterà la collaborazione tra i diversi reparti di un'azienda, ma favorirà anche la cooperazione con i partner che hanno bisogno di queste informazioni per vendere i prodotti in modo più rapido ed efficiente.

Quali sono le caratteristiche principali di un PIM?

Il PIM ha molte caratteristiche, dalla raccolta e arricchimento delle informazioni sui prodotti alla distribuzione e pubblicazione.

Le caratteristiche più importanti di un sistema PIM sono:

Raccolta e importazione dei dati

Poiché l'essenza del PIM consiste nell'avere un'unica fonte di verità, la sua caratteristica più importante è la capacità di importare dati da una varietà di fonti, interne ed esterne. Una soluzione PIM adeguata deve essere in grado di integrarsi con tutte le piattaforme e le applicazioni da cui si ricevono informazioni sui prodotti, come file Excel o CSV, ERP, media server o MAM, sistemi dei fornitori, ecc.

Un PIM permette anche di definire regole di business per l'importazione, per consolidare meglio i dati. In questo modo, si può evitare un inutile lavoro manuale. Ad esempio, può utilizzare per default le foto di un fornitore e le informazioni tecniche dettagliate sui prodotti dell'altro.

In questo processo possono essere coinvolti molti soggetti: product manager, copywriter, specialisti tecnici, fotografi, agenzie e molti altri. Il PIM consente di salvare tutti i dati raccolti in un unico posto per una successiva elaborazione.

Elaborazione e arricchimento dei dati

I dati raccolti vengono uniti ed elaborati per aumentarne la qualità. Si scrivono e si aggiungono testi rilevanti per il marketing, si registrano le caratteristiche tecniche e se ne verifica la correttezza. Vengono aggiunte le foto necessarie e altri dati multimediali. Si allegano le brochure e gli altri documenti necessari per i prodotti in questione.

Inoltre, un PIM vi supporta nella vostra strategia di marketing internazionale: qui è possibile non solo creare traduzioni di tutti i contenuti, ma anche fornire informazioni specifiche per ogni Paese sui vostri prodotti.

Qualsiasi piattaforma PIM offre un mezzo per migliorare i dati dei prodotti. Ecco alcuni esempi di come è possibile farlo:

• creare relazioni tra i prodotti (per offrire upsell, cross-sell, sostituzione di un prodotto esaurito o pezzi di ricambio),
• definire quali campi obbligatori devono essere compilati,
• unificare l'ortografia delle unità di misura (ad esempio, mm o MM o millimetri) e convertire automaticamente le unità quando si localizza la descrizione (ad esempio, da kg a libbre).

Come per l'importazione dei dati, cercate l'automazione. Le opzioni di modifica massiva vi aiuteranno a eliminare le attività ripetitive.

Standardizzazione dei dati

Il sistema PIM aiuta a garantire che i dati dei prodotti siano conformi agli standard. Potete definire i vostri standard o utilizzare quelli esistenti accettati a livello internazionale, come BMEcat, ETIN, ecc. In questo modo è più facile per tutte le parti coinvolte - produttori, fornitori, grossisti e dettaglianti - elaborare formati di dati uniformi.

Convalida dei dati

Prima di pubblicare le informazioni attraverso i diversi canali di distribuzione, l'utente deve assicurarsi che tutti i dati siano esaminati e convalidati. Questo può essere fatto manualmente o automaticamente. All'interno di un PIM, è possibile definire quali caratteristiche del prodotto devono essere compilate per determinati prodotti, quali campi sono obbligatori e quali facoltativi. In questo modo, il nuovo set di dati viene controllato direttamente durante l'inserimento per verificare la conformità con la regola precedentemente definita.

Integrazione con altri sistemi

Un sistema PIM può essere collegato ad altri sistemi sia per l'importazione che per l'esportazione. Lo scambio di dati può avvenire in modo manuale, semi-automatico o completamente automatico. L'integrazione completamente automatica garantisce la fluidità dei processi aziendali e riduce al minimo la probabilità di errore. In questo modo, ogni sistema viene utilizzato per lo scopo previsto. Un sistema PIM, in questo caso, come hub di dati, si occupa della raccolta e della pubblicazione delle informazioni sui prodotti.

Integrazione con l'IA

L'integrazione dell'AI nel PIM è una tendenza recente che consente di generare descrizioni dettagliate dei prodotti, elaborare le recensioni dei clienti e mappare gli attributi in modo più rapido e migliore. Molte soluzioni PIM offrono l'integrazione di chatGPT come modulo separato o come funzionalità dei loro moduli esistenti. Le potenzialità della combinazione PIM-IA sono infinite, ma descrivere i contenuti in modo più rapido e migliore attraverso i loro attributi è stato il vantaggio più applicabile entro la fine del 2023.

Distribuzione dei dati attraverso vari canali

Il PIM consente di fornire informazioni coerenti e dettagliate sui prodotti a tutti coloro che ne hanno bisogno, sia ai vostri dipendenti (ad esempio, team di vendita, team di marketing, team di assistenza clienti) che ai vostri clienti, su qualsiasi canale online o offline. Dovreste essere in grado di pubblicare i contenuti sul sito web dell'azienda, sulle applicazioni mobili, sulle newsletter via e-mail, sulle piattaforme di e-commerce, sui marketplace, ecc. Le informazioni provenienti dal PIM possono essere utilizzate anche per fonti di stampa, come cataloghi, volantini, brochure, ecc. e per strumenti di business intelligence. Anche i sistemi di origine, come l'ERP, possono recuperare le informazioni arricchite.

È possibile impostare il formato e la struttura dei dati richiesti, ad esempio, da diverse piattaforme di e-commerce. Quindi, utilizzando questi modelli creati una volta sola, potrete facilmente pubblicare nuove informazioni sui prodotti senza ulteriori modifiche.

Quali aziende utilizzano il PIM?

Alcuni dei settori in cui il PIM è molto importante sono:

• E-commerce (non a caso) - poiché ciò che si vende oggi non è solo un prodotto, ma anche un'esperienza, è necessario il PIM per fornire informazioni dettagliate e creare storie di utenti.
• Commercio all'ingrosso - se siete in grado di distribuire una descrizione accurata e unificata del prodotto e non solo un prodotto di alta qualità, supererete i vostri concorrenti.
• Produzione - un sistema PIM aiuta a ridurre il time-to-market e ad aumentare la produttività.

Il PIM diventa una necessità per le aziende che:

• hanno un grande assortimento (1000 SKU sono sufficienti),
• vendono in molti paesi e devono localizzare le informazioni sui prodotti,
• hanno informazioni complesse sui prodotti
• offrono prodotti che cambiano spesso, per cui le informazioni devono essere costantemente aggiornate,
• vogliono applicare efficacemente una strategia long-tail,
• pianificare l'espansione nell'e-commerce,
• offrire cataloghi e brochure cartacei.

Ad esempio, sia Nikon Europe che CRH hanno tratto vantaggio dall'implementazione del PIM. Specializzata in prodotti ottici e di imaging, Nikon non ha migliaia di SKU. Tuttavia, ha bisogno di fornire ai clienti specifiche tecniche, immagini e altre informazioni di alta qualità localizzate. Inoltre, sono piuttosto comuni le relazioni complesse tra gli articoli (ad esempio, un prodotto può essere venduto separatamente, in un pacchetto o come parte di un altro prodotto). Il Gruppo CRH produce e fornisce materiali da costruzione. Offre decine di migliaia di prodotti. Implementazione del PIM ha permesso all'azienda di vendere ai propri clienti interi assortimenti di fornitori.

Quali reparti avranno bisogno di accedere a un PIM?

Quasi tutti i reparti possono utilizzarlo per vari scopi:

• I responsabili dei prodotti devono accedere al PIM per creare informazioni di qualità sui prodotti.
• I reparti marketing e vendite lo usano per accedere a dati accurati e dettagliati, unificati, e per preparare materiale di marketing aggiuntivo.
• Il team di assistenza clienti lo utilizza per accedere a specifiche tecniche, linee guida, ecc.
• Il team di ricerca e sviluppo archivia i disegni CAD e altra documentazione tecnica.
• Il reparto acquisti memorizza i prezzi, i criteri di qualità, ecc.

Perché serve un PIM e quali problemi risolve?

L'implementazione di un software PIM aiuta a soddisfare l'esigenza dei clienti di avere informazioni dettagliate e accurate. In questo modo, si crea e si mantiene un'immagine attraente del marchio e si rimane in vantaggio rispetto alla concorrenza, perché i clienti ottengono le informazioni necessarie dove e quando ne hanno bisogno (compresi, ad esempio, i dettagli tecnici o altre foto). Il numero di resi si riduce notevolmente (immaginate quanto possa essere utile, ad esempio, per l'industria della moda, con una media del 20% di tutti gli ordini resi).

D'altra parte, una volta implementato il PIM, i processi interni dell'azienda si snelliscono e i compiti più faticosi richiedono molto meno tempo e fatica:

• aggiornamenti dei prodotti (effettuati automaticamente, non manualmente),
• introduzione di nuovi prodotti e collezioni stagionali,
• localizzazione delle informazioni sui prodotti,
• preparazione dei supporti di stampa,
• risposta alle richieste di informazioni supplementari da parte dei clienti,
• aggiornamento dell'assortimento, caricamento di nuovi articoli su vari canali,
• lavorare alle informazioni sui prodotti in collaborazione con altri reparti.

Quali sono le soluzioni PIM?

Si distingue tra sistemi PIM basati su cloud o on-premise. I sistemi PIM basati sul cloud, come suggerisce il nome, vengono utilizzati dal cloud, quindi non è necessaria un'installazione locale, ma vengono mantenuti e aggiornati automaticamente dal fornitore. I sistemi PIM on-premises, invece, devono essere installati su un server locale. Vengono mantenuti e aggiornati localmente. Esistono anche sistemi PIM basati sul web, come AtroPIM: questi possono essere utilizzati sia dal cloud che su un proprio server.

Quali vantaggi offre un sistema PIM?

L'implementazione di un sistema PIM aumenta la produttività, elimina molti errori e snellisce i processi interni dell'azienda che lo implementa. Inoltre, favorisce le vendite e il marketing. Il vantaggio principale del sistema PIM è che unifica e gestisce tutti i dati in un unico luogo. Questo può includere sia i dati tecnici che quelli rilevanti per il marketing. È possibile fornire a tutti i partner informazioni aggiornate in diversi formati, a seconda delle loro esigenze.

Il PIM può trasformare i vostri dati, assicurandone la qualità e l'integrità.

Ci sono numerosi modi in cui il PIM può far risparmiare tempo, in modo che meno personale possa gestire più lavoro o che lo stesso personale possa occuparsi di un carico di lavoro maggiore.

Vantaggi dell'utilizzo di un sistema PIM –

• tutte le informazioni sui prodotti sono archiviate e gestite in modo neutrale rispetto ai media.
• riduzione del time to market per l'introduzione di nuovi prodotti (NPI).
• riduzione dei tempi e dei costi per la preparazione di informazioni sui prodotti e cataloghi di alta qualità.
• informazioni dettagliate e accurate sui prodotti motivano maggiormente i clienti all'acquisto.
• Il PIM facilita la gestione delle offerte stagionali, del cross-selling e dell'up-selling.
• meno resi.
• aumenta la soddisfazione e quindi la fedeltà dei clienti.
• I dati possono essere condivisi su più canali (negozi online, stampa, vendita all'ingrosso, vendita al dettaglio, cataloghi di prodotti).
• Le informazioni sui prodotti possono essere strutturate in modo dipendente dal canale.
• Il PIM può essere collegato ad altri sistemi come ERP, CMS o negozi online per accelerare il lancio dei prodotti.
• L'aumento dell'automazione riduce il carico di lavoro dei dipendenti e aiuta a eliminare gli errori.
• Le richieste di informazioni sui prodotti diminuiscono, il che riduce il carico di lavoro del servizio clienti e consente ai clienti di risparmiare sforzi e tempo.
• Se lavorate con più sedi e in più lingue, con il PIM sarete in grado di fornire informazioni sui prodotti di uguale qualità a tutti i reparti regionali.
• riduce significativamente i costi e i tempi di produzione dei materiali stampati.
• migliora la collaborazione tra i reparti che lavorano con le informazioni sui prodotti.

Tuttavia, molte aziende che vendono software PIM tacciono sui tempi e su alcuni costi aggiuntivi necessari per un sistema PIM. Di conseguenza, un progetto può iniziare in modo molto ottimistico ma poi essere abbandonato perché non si è tenuto conto di tutti i dettagli in anticipo. Pertanto, ricordate di pianificare tutto con attenzione e di scegliere un fornitore di PIM in grado di fornire il miglior risultato per la vostra organizzazione.

Perché gli strumenti PIM aumentano l'efficienza dello scambio di informazioni?

L'obiettivo di un produttore nell'interazione B2B è quello di facilitare la sua vita e quella dei suoi partner all'ingrosso nella condivisione delle informazioni sui prodotti. Il sistema PIM, ad esempio AtroPIM, è perfettamente adatto a questo scopo e garantisce l'accesso immediato a informazioni dettagliate sui prodotti per ogni grossista o rivenditore.

Un PIM aiuta a utilizzare i canali di vendita in modo più efficiente e a portare i prodotti e le loro descrizioni sul mercato in modo più rapido ed economico. Significa:

• fornire ai grossisti informazioni affidabili e di alta qualità sui prodotti per supportarli nel marketing e nelle vendite,
• mostrare automaticamente le peculiarità relative ai prezzi e di altro tipo di ciascun grossista (ad esempio, i diversi listini prezzi, il sistema di sconti e bonus, eventualmente le informazioni sulle scorte e sui livelli di magazzino, ecc,)
• accelerare il lancio dei prodotti e gestire correttamente gli aggiornamenti delle informazioni sui prodotti esistenti,
• migliorare il marketing B2C e le vendite al cliente finale.

Con quali sistemi si può utilizzare un PIM?

I processi all'interno dell'azienda sono per lo più controllati e gestiti da sistemi ERP. Di solito non sono personalizzati per l'interazione esterna nell'ambiente online e utilizzano un approccio leggermente diverso per lavorare con i flussi di informazioni (sui prodotti).

Questi sistemi hanno di solito solo una piccola quantità di informazioni sui prodotti e sono poco adatti alla preparazione e alla gestione delle informazioni sui prodotti. Può essere molto difficile e scomodo raccogliere e preparare tutte le informazioni sul prodotto per commercializzarlo con successo. Un ulteriore problema sorge quando diversi specialisti possono essere coinvolti in questo processo contemporaneamente.

La disponibilità di un database centralizzato non solo semplifica il lavoro dei reparti dell'azienda, ma sincronizza anche tutti i processi relativi al ciclo di vita di un prodotto. Quindi, un sistema PIM migliora i processi interni dell'azienda e la cooperazione tra i diversi reparti dell'azienda nella preparazione e distribuzione di dati di prodotto di qualità.

Vediamo alcuni altri software di gestione dell'e-commerce che possono essere facilmente utilizzati con il PIM:

• DAM (Digital Asset Management) - gestisce immagini, video e altri asset digitali relativi ai prodotti. Un modulo DAM può essere parte di un sistema PIM, oppure può essere integrato con un sistema DAM separato, ma il PIM ha molte più funzioni e non si occupa solo di dati visivi.
• Il CMS (Content Management System) è utilizzato per organizzare i contenuti digitali. Tuttavia, di solito è progettato per gestire i contenuti di un sito web o di una piattaforma di e-commerce, ma non gli altri canali, soprattutto quelli interni. Inoltre, la scalabilità può essere difficile con i CMS.
• Il CRM (Customer Relationship Management) non ha nulla a che fare con il PIM, perché si occupa dei processi aziendali legati ai clienti (potenziali). Ma il PIM è talvolta chiamato "CRM per i prodotti".
• Il sistema ERP (Enterprise Resource Planning) non può essere sostituito da un sistema PIM. L'ERP è un modo efficace per organizzare e ottimizzare i processi aziendali di approvvigionamento, stoccaggio e vendita dei prodotti. Ma l'ERP non ha lo scopo di fornire informazioni di alta qualità sui prodotti. Pertanto, il PIM è complementare all'ERP e serve ad altri scopi.

È vantaggioso?

Un numero crescente di aziende utilizza applicazioni specifiche per organizzare e gestire le informazioni sui prodotti e i relativi processi e attività, dalla produzione alla commercializzazione di un prodotto.

L'introduzione di un sistema PIM in azienda presenta numerosi vantaggi e comporta una riduzione delle spese. Secondo la ricerca condotta da Heiler Software AG e dalla Media University di Stoccarda, un sistema PIM aiuta a ridurre le spese di gestione dei dati di prodotto. L'infrastruttura dei dati viene semplificata. Complessivamente, la creazione di una descrizione del prodotto richiede meno tempo: per preparare i dati di un prodotto senza l'uso del PIM sono necessari quasi 30 minuti, mentre con l'uso di questo sistema ne bastano solo 10. Un buon sistema PIM, come AtroPIM (un software open-source), aiuta inoltre a ridurre i costi di creazione di un catalogo prodotti digitale. Grazie al PIM, queste spese possono essere ridotte del 10% o anche di più. Per le aziende i cui prodotti sono offerti sul mercato internazionale, un sistema PIM può diventare uno strumento efficiente per tradurre le informazioni sui prodotti in altre lingue: grazie al PIM, la spesa per la traduzione dei cataloghi di prodotti può essere ridotta di oltre il dieci per cento.

I risparmi sui costi nell'applicazione di un sistema PIM sono certamente significativi, ma l'aumento complessivo dell'efficacia del marketing è ancora più impressionante.

Conclusione

Un sistema PIM è una fonte centralizzata di tutti i tipi di informazioni accurate e dettagliate sui prodotti, raccolte da tutte le fonti, unificate, arricchite e facilmente distribuite attraverso tutti i canali pertinenti.

Un sistema PIM risolve alcuni problemi acuti relativi alle descrizioni dei prodotti. Soddisfa la crescente domanda di informazioni di alta qualità da parte dei clienti, aiutandoli a prendere decisioni di acquisto e contribuendo a creare un'immagine positiva del marchio. Allo stesso tempo, il PIM snellisce i processi interni di un'azienda, fa risparmiare tempo ai dipendenti e facilita la cooperazione tra i reparti. La recente tendenza all'integrazione dell'intelligenza artificiale nel PIM consente alle aziende del 2024 di ottimizzare ulteriormente i processi.

Implementazione del PIM offre molti vantaggi, come la riduzione dei resi, la semplificazione della localizzazione delle informazioni sui prodotti, la riduzione delle spese di preparazione del materiale stampato e molti altri. Le aziende con strutture di prodotto complesse o con un vasto assortimento necessitano del PIM, siano esse produttori, grossisti o rivenditori. Un sistema PIM integra in modo efficiente altri sistemi, come l'ERP e il DAM, e sostituisce i fogli di calcolo, che sono soggetti a errori e a fatica. Quando si introduce il PIM possono verificarsi degli errori che devono essere evitati.

La domanda di PIM cresce e il software PIM diventa sempre più popolare, poiché i clienti diventano più sofisticati e hanno bisogno di informazioni migliori. Per questo motivo, gli early adopters potrebbero essere molto più avanti della concorrenza nel prossimo futuro.

L'importanza di gestire in modo efficiente le informazioni sui prodotti non va sottovalutata, soprattutto quando le grandi aziende hanno a disposizione un'ampia gamma di prodotti. La gestione delle informazioni sui prodotti è un approccio efficace alla gestione delle informazioni sui prodotti, che comporta un effetto positivo immediato per i produttori grazie al suo utilizzo. La comunicazione sui prodotti è più semplice e veloce, i grossisti e i dettaglianti ricevono informazioni coerenti, dettagliate e qualitative sui prodotti e possono aumentare le loro vendite e quindi i ricavi dei produttori.

Secondo Forrester Research, circa il 71% dei clienti dei negozi online si aspetta informazioni più dettagliate sui prodotti. Oggi i clienti si aspettano informazioni complete, accurate e aggiornate sui marchi e sui prodotti che acquistano. La sfida consiste nel trasferire le informazioni sui prodotti su tutti i canali e i media in modo coerente, qualitativo e completo. E questo può garantire un buon sistema PIM.

Un PIM è una soluzione efficace per la gestione dei prodotti. L'intera catena di vendita, dai produttori ai grossisti, dai grossisti ai rivenditori e dai rivenditori ai clienti finali, è influenzata positivamente da informazioni sui prodotti di alta qualità.