Als we het over e-commerce hebben, mag het maken van goede productbeschrijvingen niet worden onderschat. In dit artikel geven we je 21 ultieme tips voor het maken van goede productbeschrijvingen die aantrekkelijk, uniek, informatief en dus promotioneel zijn.

Een goede productbeschrijving is meer dan een lijst met ingevulde productkenmerken. Dat producten alleen automatisch worden beschreven, zonder rekening te houden met de interesses van de klanten, is niet ongewoon. Het primaire doel van elke producttekst is echter om klanten te motiveren zo snel mogelijk een aankoopbeslissing te nemen. Het kan niet over het hoofd worden gezien dat een effectieve productbeschrijving een breed scala aan positieve emoties opwekt bij klanten die hen tot een aankoop aanzetten.

Tip 1: Genereer unieke inhoud

Het afzien van fabrikantteksten kan een belangrijke maatregel zijn om je eigen online winkel te onderscheiden. Het is wenselijk om voor alle producten aparte productbeschrijvingen te maken. Maar als je te veel producten hebt, kan dat behoorlijk tijdrovend zijn. Daarom kun je de teksten van de fabrikant als basis nemen en deze uitbreiden en verbeteren, maar niet zomaar kopiëren. Een unieke en kwalitatieve productbeschrijving is onmisbaar voor een hogere conversie.

Kale kopieën van de teksten van de fabrikant worden door klanten als banaal en saai ervaren, omdat deze in de meeste online winkels voorkomen. Bekijk de productbeschrijvingen, ten minste enkele willekeurig, om te zien of ze echt uniek zijn als je deze taak hebt uitbesteed.

Tip 2: Benadruk de voordelen voor de gebruiker

Klanten kopen geen producten, maar de voordelen die ze van een product verwachten. Maak daarom de voordelen van een product duidelijk in de beschrijving. Vaak kunnen potentiële kopers producteigenschappen niet altijd goed "lezen", niet iedereen begrijpt wat bijvoorbeeld 3600 mAh betekent voor een externe batterij of 16GB voor een geheugenkaart. De voordelen van deze producten zijn niet zichtbaar en onduidelijk. Als je probeert het voordeel te benadrukken en te beschrijven zodat de klanten het goed begrijpen, dan zal het product zeker gekocht worden.

Tip 3: Spreek het juiste publiek aan

Elke doelgroep is geïnteresseerd in een bepaald product op basis van hun specifieke behoeften. Bij het kiezen van de doelgroep moet je rekening houden met de volgende criteria: leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, woonplaats, inkomen, koopgedrag, behoeften, enz. Bepaal eerst je doelgroep en maak je productbeschrijvingen op basis van hun voorkeuren en speciale kenmerken. Spreek uw taal. Probeer je te verplaatsen in het perspectief van je potentiële kopers. Zo zullen je klanten zich persoonlijk aangesproken voelen. Richt je op de problemen, taken en behoeften van deze klanten. Gebruik succesvolle en passende uitdrukkingen die aanzetten tot kopen.

Tip 4: Kies de juiste tonaliteit

Kies bij het maken van je productbeschrijvingen de juiste tonaliteit die het beste bij je publiek en product past. Het hangt ervan af of je serieus en objectief moet zijn, of informeel en grappig. Bedenk of je klanten kunt winnen met humor. Voor sommige producten is humor vaak de beste deuropener naar het menselijk hart, voor andere zal het niet worden geaccepteerd.

Tip 5: Let op de lengte van de productbeschrijving

Een goede productbeschrijving geeft relevante, kwalitatieve en gedetailleerde productinformatie. De lengte van productteksten moet aan deze belangrijkste eisen voldoen. Dit is vooral afhankelijk van het producttype en de doelgroep. Als je artikelen verkoopt die veel uitleg nodig hebben, zoals tv's of wasmachines, dan zal de productomschrijving vrij lang zijn.

Als je schroeven verkoopt, zal de beschrijving veel korter zijn. Maar ook voor schroeven kun je productbeschrijvingen maken die verkopen. Probeer een tekst niet onnodig lang te maken door de informatie meerdere keren of met andere woorden te beschrijven, dat zal niemand leuk vinden. De productteksten moeten dus lang genoeg zijn om het product informatief, kwalitatief en gedetailleerd te beschrijven, niet langer. Voor al het andere heeft de potentiële koper geen tijd.

Tip 6: Zorg voor leesbaarheid

Structureer je productbeschrijvingen zo dat je er met plezier overheen kunt "vliegen". Je klanten moeten snel en gemakkelijk alle relevante informatie over het product kunnen vinden.

De volgende tips helpen je om je productbeschrijvingen leesbaar te maken:

• Maak informatieve en promotionele H1, H2, H3-koppen;
• Gebruik lijsten met opsommingstekens;
• Kies de juiste lettergrootte (die niet klein moet zijn);
• Gebruik tabellen als dat helpt;
• Maak kleine tekstblokken met alinea's;
• Gebruik vetgedrukte tekst om bepaalde passages in de tekst te benadrukken.

Optimaliseer de structuur van je productteksten, bijvoorbeeld zo:

• Begin de productbeschrijving met een emotionele introductie.
• Beschrijf in een doorlopende tekst de belangrijkste unique selling points en speciale eigenschappen van je product.
• Beschrijf de voordelen die klanten krijgen door het product te gebruiken.
• Overtuig de klant dat hij de juiste beslissing neemt bij het doen van de aankoop.
• Structureer de teksten zo dat de alinea's geen herhalende informatie bevatten en elke alinea minstens één belangrijke boodschap voor de klant bevat.

Tip 7: Beantwoord alle denkbare vragen

Je moet alle vragen voorzien die een potentiële klant zou kunnen hebben. Je moet niet vergeten dat een online winkel geen winkel is en dat klanten hier hun vragen aan iedereen kunnen stellen. Als vragen onbeantwoord blijven, wordt er vaak niet gekocht! Volgens onderzoek van de Nilsen Norman Group koopt 20% van de bezoekers van online winkels niet als de productinformatie onvolledig of onduidelijk is. Zorg ervoor dat je productinformatie antwoord geeft op alle typische vragen.

Tip 8: Wek emoties op

Een echt goede productbeschrijving roept positieve gevoelens en emoties op bij gebruikers. Positieve emoties en houdingen zijn de beste motivatoren voor een aankoop. Zorg ervoor dat je klanten zich niet vervelen! Wek positieve emoties bij ze op, zodat ze voelen hoe geweldig het zou zijn om jouw product te bezitten.

Activiteitenwerkwoorden (zoals: zwemmen, autorijden, leren, bouwen, etc.) en sensaties uitgedrukt door bijvoeglijke naamwoorden (grappig, zelfverzekerd, sterk, tevreden, verrassend, etc.) helpen om productbeschrijvingen levendiger, aantrekkelijker, verleidelijker en emotioneler te maken. Maar gebruik niet te veel bijvoeglijke naamwoorden, want anders leidt het tot een tegenstrijdig effect. Vind de gulden middenweg!

Tip 9: Adviseer klanten

Klanten voelen zich veiliger bij het nemen van een aankoopbeslissing als ze goed worden geadviseerd. Adviseer je klanten in je productbeschrijvingen. Verwijs ook naar andere producten die beter zijn voor een bepaald publiek of voor een bepaald gebruik. Help je kopers om het juiste en geschikte product te kiezen. Bied vergelijkbare producten of accessoires aan voor het gekozen product. Het advies moet kort en opvallend zijn met een positieve tekst. Dit leidt tot een betere klantperceptie van het advies.

Tip 10: Gebruik afbeeldingen en video's

"Je kunt iets beter één keer zien dan er duizend keer over horen", is een Aziatisch spreekwoord. Door iets te visualiseren, bereik je het communicatiedoel het meest effectief. De enorme toename van interesse in Pinterest of Instagram is hier het beste bewijs van. Volgens een onderzoek van 3M wordt informatie die ook visueel kan worden waargenomen door een mens ongeveer 60.000 keer sneller waargenomen dan een pure tekst.

Een goede productomschrijving helpt gebruikers om het product zo goed mogelijk te begrijpen. Hoogwaardige beelden van alle kanten, korte video's, 360º animaties en virtuele montage nemen de visualisatiefunctie heel goed over.

Het volgende advies zal je helpen bij het grafisch weergeven van je producten:

• De afbeelding moet een product zo goed mogelijk presenteren.
• Maak productafbeeldingen met een hoge resolutie, zodat de klant het product van alle kanten kwalitatief kan beoordelen.
• Maak veel productafbeeldingen om het product in meerdere perspectieven te presenteren.
• Voor sommige producten zijn korte video's, 360º animaties ook nuttig om het product snel van alle kanten te laten zien of zelfs in beweging te zien.
• Bied, indien van toepassing, een virtuele paskamer aan, bijvoorbeeld voor brillen.

Tip 11: Toon modellen en alternatieven

De presentatie van modellen van een product (productvarianten) helpt je klanten bij de aankoopbeslissing. Als er een product is in een andere kleur of maat, presenteer het dan aan je potentiële klanten - ook informatief, goed genoeg benadrukt. Als er ook accessoires, cross-selling of up-selling voor dit product zijn, kun je die ook aan je klanten aanbieden.

Tip 12: Vertrouwen opbouwen

Producten die worden gekocht en populair zijn bij anderen, zullen eerder worden gekocht. 95% van alle mensen zijn imitators en volgen vaak de mening van anderen. Verwijs naar beroemdheden die het product al gebruiken of het merk vertrouwen. Je moet ook andere informatie gebruiken die betrouwbaar is voor klanten - ervaring van de fabrikant in de productie van het product, vergelijkingen met soortgelijke producten, prijzen, enz. Productbeschrijvingen moeten eerst vertrouwen wekken en dan verkopen.

Tip 13: Gebruik geen superlatieven

Een groot aantal superlatieven, zoals "superaanbieding", "superprijs", enz. maken je product niet "super" in de ogen van de klant. Zulke woorden wekken al snel wantrouwen op bij gebruikers. Goede productbeschrijvingen bewijzen klanten dat een product in de eerste plaats voordelen biedt.

Tip 14: Vermijd technische termen

Bij het maken van productteksten moet je het gebruik van te veel technische termen vermijden, omdat niet alle klanten hier goed van op de hoogte zijn en de productinformatie daarom niet volledig kunnen begrijpen.

Als technische termen echter onvermijdelijk zijn, leg ze dan zo goed mogelijk uit aan niet-specialisten, bijvoorbeeld tussen haakjes. Productbeschrijvingen moeten begrijpelijk zijn voor alle klanten. Als een klant niet voldoende productinformatie krijgt, zal hij verder zoeken.

Tip 15: Let op spelling en grammatica

Zorg voor taalkundige kwaliteit van je productbeschrijvingen. Maak er een regel van om de spelling en grammatica van je productteksten te controleren. Grammaticale fouten zoals ontbrekende komma's vallen op. Een webwinkel met dergelijke fouten wordt als dubieus en onbetrouwbaar ervaren.

Tip 16: Gebruik geen "lege" zinnen

Vermijd algemene zinnen en zinnen die niets over het product vertellen, die iedereen kent en die in veel productbeschrijvingen voorkomen. Bijvoorbeeld:

• "Wij zijn ervan overtuigd dat ons aanbod uw interesse wekt".
• "Exclusief aanbod
• "U vindt hier alles wat u nodig heeft
• "We weten wat je nodig hebt Alle tekstpassages die de potentiële klant niets vertellen over je product of de voordelen ervan, kunnen gemakkelijk worden verwijderd. Sommige klanten zullen je bedanken met een bestelling.

Tip 17: Presenteer een speciale aanbieding

Overtuig de klant dat hij geluk heeft als hij in je webwinkel winkelt. Als het aantal producten beperkt is of als er speciale aanbiedingen gelden voor het product, maak dit dan duidelijk - zelfs in je productbeschrijving.

Overtuig potentiële klanten dat

• het een eenmalige aanbieding is
• het een waardevolle deal is
• deze aanbieding geldig is zolang de voorraad strekt
• de aanbieding bespaart je op de lange termijn geld,
• deze aanbieding is exclusief,
• de klant heeft geluk dat hij de aanbieding vindt, enz.

Tip 18: Verhalen vertellen

Het menselijk brein is veel beter in staat om menselijke relaties en gegevens te verwerken in de vorm van verhalen. Verhalen vertellen in de productbeschrijving kan de potentiële klanten veel effectiever beïnvloeden dan getallen, tabellen, grafieken, enz. De volgende soorten verhalen kunnen worden gepresenteerd in de productbeschrijving en worden gecombineerd met het product:

• Geschiedenis van oorsprong - het gaat over de traditie en geschiedenis van het bedrijf (of het product); je vertrouwt op de duurzaamheid en kwaliteit. Verhaal over voordelen - rekening houden met de voordelen van het product op feitelijk of emotioneel niveau.
• Verhaal over echte ervaring* - een verhaal dat vertelt over de ervaring met het product / de dienst met de eenvoudige formule "probleem - oplossing - tevreden klant".
• Differentiatiegeschiedenis - vergelijk het product met andere producten, vertel wat jouw product onderscheidt van anderen.
• Verhaal over het merk - dit is zogezegd de "moeder van alle verhalen", omdat het vertelt over de oorsprong, de traditie, het nut, de bijzonderheid en de ervaring. Het is dus de veralgemening van alle verhalen en idealiter wordt het beschouwd als echte emotie. Als je producten verkoopt van sterke merken, dan is deze vorm van storytelling geschikt voor jou.*

Gebruik visualisatie in combinatie met storytelling om een nog sterker effect op te roepen. Dit zal zeker meer klanten motiveren om een positieve aankoopbeslissing te nemen.

Tip 19: Maak productbeschrijvingen die "anders" zijn

Het is wenselijk om productbeschrijvingen op de een of andere manier speciaal en opvallend te maken. Definieer je unique selling points en probeer je te onderscheiden van de concurrentie. Vind je eigen stijl of presentatievorm voor je producten, zodat klanten zich later je online winkel en je producten herinneren.

Tip 20: Genereer automatische productomschrijvingen

Als je niet handmatig productbeschrijvingen voor elk product kunt maken, kunnen ze automatisch worden gemaakt. Er zijn verschillende oplossingen op de markt die automatisch een snelle productbeschrijving kunnen maken. Dankzij dergelijke technologieën is het mogelijk om een groot aantal uniforme teksten te maken. Opvallend is dat dergelijke technologieën niet alleen rekening houden met de inhoud, maar ook met de semantiek en de werkelijke betekenis. Natuurlijk is de kwaliteit van automatisch gemaakte teksten onvergelijkbaar met die van handmatig gemaakte teksten. Maar het is veel beter dan geen of zeer korte productbeschrijvingen te hebben.

Tip 21: Zoekmachineoptimalisatie (SEO) uitvoeren

Pas als je een hoogwaardige en informatieve productomschrijving hebt gemaakt, zorg je ervoor dat deze tekst ook zoekmachinegeoptimaliseerd is.

Schrijf je teksten vanaf het begin voor echte kopers, niet voor bots. Verrijk de teksten pas met belangrijke zoekwoorden als ze helemaal geschreven zijn. Een vroege SEO-activiteit zal je tekst eerder schaden. Een kwalitatieve tekst is bedoeld voor SEO en is de basis, niet het gevolg.

Conclusie

Een goede productomschrijving is een belangrijke factor voor e-commerce succes. Een goede productomschrijving moet informatief, zo kort en gedetailleerd mogelijk zijn en afgestemd zijn op de juiste doelgroep. Zo'n productomschrijving moet ook adviseren en positieve emoties opwekken, zodat de klant een aankoopbeslissing neemt. De grote kunst is om in de productomschrijving het voordeel van het product voor de klant te vertellen, want klanten kopen voordelen, geen producten. Alleen zulke productbeschrijvingen zullen echt verkopen.

De productomschrijving moet uniek, goed doordacht, goed gestructureerd en leesbaar zijn. Er mag geen vraag open blijven voor klanten. Werkwoorden van actie en bijvoeglijke naamwoorden van sensaties maken productteksten emotioneel en levendig om de juiste storytelling af te ronden.

Let op spelling en grammatica. Heel belangrijk is ook het visuele gevoel, dus maak liever wat meer productafbeeldingen dan te weinig.

En alleen als je productbeschrijving kwalitatief, informatief en gedetailleerd is, is deze ook SEO-vriendelijk.

Als je het proces van het maken van kwalitatieve productbeschrijvingen voor je webwinkel niet zelf kunt beheren, kun je ook een [PIM-systeem] gebruiken (/). Andere systemen en tools kunnen ook nuttig zijn en uw werktijd besparen, bijvoorbeeld voor vertalingen.