Wichtigste Erkenntnisse
- Produktinformationsmanagement (PIM) ist der Prozess der Zentralisierung und Verwaltung aller Produktdaten an einem einzigen Ort.
- Unübersichtliche, verstreute Produktdaten führen zu Fehlern, langsamen Markteinführungen und unzufriedenen Kunden.
- Ein PIM-System unterscheidet sich von einem ERP, DAM oder MDM, obwohl sie häufig zusammenarbeiten.
- Nicht jedes Unternehmen benötigt sofort ein PIM-Tool, aber es gibt klare Anzeichen dafür, wann dies der Fall ist.
- Die Wahl der richtigen PIM-Software hängt von der Größe Ihres Katalogs, Ihrem Team und Ihren Vertriebskanälen ab.
Was ist Produktinformationsmanagement?
Im Kern ist Produktinformationsmanagement — oder PIM — genau das, wonach es klingt. Es ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen Produktdaten sammelt, organisiert und teilt.
Denken Sie an alles, was mit einem einzigen Produkt verbunden ist: seinen Namen, seine Beschreibung, Abmessungen, Gewicht, Farbvarianten, Bilder, Preise, Zertifizierungen und mehr. Multiplizieren Sie das nun mit Hunderten oder Tausenden von Produkten. Stellen Sie sich dann vor, all das gleichzeitig über Ihre Website, Amazon, einen gedruckten Katalog und eine mobile App zu synchronisieren.
Das ist das Problem, das ein Produktinformationsmanagement-System löst.
Ein PIM-System gibt Ihrem Team einen zentralen Ort, von dem aus gearbeitet wird. Anstatt in Tabellenkalkulationen, E-Mail-Threads und gemeinsamen Laufwerken zu suchen, greift jeder auf dieselbe Quelle zurück. Dort vorgenommene Änderungen fließen automatisch in jeden Kanal.
Es lohnt sich, gleich zu Beginn etwas klarzustellen: PIM ist sowohl eine Praxis als auch eine Art von Software. Sie können Produktinformationen ohne dedizierte Software verwalten, aber ab einer gewissen Größenordnung wird das sehr schnell sehr schmerzhaft. Der Markt spiegelt wider, wie ernst Unternehmen dieses Thema nehmen. Der globale PIM-Markt wurde mit rund
12,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 bewertet und soll mit einer CAGR von etwa 13 % bis 2032 wachsen (Quelle: GMInsights ).
Dieses Wachstum entsteht nicht, wenn das zugrunde liegende Problem nicht real ist.
Warum Produktdaten Kompliziert Werden
Kleine Kataloge sind handhabbar. Zwanzig Produkte, eine einzige Website, eine Person, die alles verwaltet — eine Tabellenkalkulation reicht aus.
Aber die Dinge werden schnell kompliziert. Hier ist der Grund.
Verschiedene Kanäle haben unterschiedliche Anforderungen. Ihre Website benötigt möglicherweise eine 500-Wörter-Produktbeschreibung. Amazon möchte eine Aufzählungsversion. Ein Einzelhandelspartner benötigt einen Datenfeed in einem bestimmten Format. Dasselbe Produkt, drei völlig unterschiedliche Versionen seiner Informationen.
Teams wachsen und Übergaben werden unübersichtlich. Wenn fünf Personen dieselbe Tabellenkalkulation bearbeiten, passieren Fehler. Jemand überschreibt ein Feld. Eine Übersetzung geht verloren. Ein eingestelltes Produkt bleibt versehentlich gelistet.
Produkte ändern sich ständig. Preise werden aktualisiert. Neue Varianten kommen hinzu. Vorschriften erfordern neue Sicherheitsinformationen. Die Konsistenz über alle Kanäle hinweg zu wahren ist für sich allein schon eine Vollzeitbeschäftigung.
Volumen erzeugt Chaos. Bei 50 Produkten können Sie alles manuell überprüfen. Bei 5.000 nicht mehr. Fehler schleichen sich ein, Kunden sehen falsche Informationen, Retouren steigen, und das Vertrauen nimmt ab — und die Kosten dafür sind höher, als die meisten Unternehmen erkennen.
Kernkomponenten eines Produktinformationsmanagement-Systems
PIM-Systeme variieren in ihrer Komplexität, aber die meisten teilen einen gemeinsamen Satz von Grundbausteinen.
| Komponente | Was sie tut |
|---|---|
| Zentrales Datenrepository | Ein Ort, an dem alle Produktdaten gespeichert sind — die einzige Quelle der Wahrheit |
| Attributverwaltung | Definieren und organisieren Sie die Felder, die Ihre Produkte beschreiben (Größe, Farbe, Material usw.) |
| Workflow-Tools | Aufgaben zuweisen, Genehmigungen verfolgen und verwalten, wer was tut |
| Kanal-Syndizierung | Produktdaten im richtigen Format an verschiedene Vertriebskanäle übertragen |
| Verwaltung digitaler Assets | Produktbilder, -videos und -dokumente speichern und verknüpfen |
| Datenqualitäts-Tools | Fehlende Felder, Inkonsistenzen oder Fehler markieren, bevor sie live gehen |
Nicht jedes PIM-Tool enthält all diese Elemente. Manche sind schlank und fokussiert. Andere sind vollständige Plattformen, die die gesamte Pipeline von der Dateneingabe bis zur Kanalveröffentlichung abdecken. Was Sie benötigen, hängt davon ab, wo der Schmerz in Ihrem aktuellen Prozess liegt.
Wer Braucht ein Produktinformationsmanagement-System?
Ehrlich gesagt? Nicht jedes Unternehmen. Ein kleiner Shop mit 30 Produkten und einem einzigen Vertriebskanal braucht kein dediziertes PIM-System. Eine Tabellenkalkulation reicht aus.
Aber hier sind die Anzeichen, dass Sie die manuelle Verwaltung überwachsen haben:
- Sie verkaufen über drei oder mehr Kanäle (Website, Marktplätze, Einzelhandelspartner usw.)
- Ihr Katalog umfasst Hunderte von SKUs oder mehr
- Sie bringen neue Produkte auf den Markt, und es dauert Wochen, bis sie überall verfügbar sind
- Sie finden regelmäßig Fehler in aktiven Produktlistings — falsche Preise, fehlende Bilder, veraltete Beschreibungen
- Mehrere Teammitglieder arbeiten an Produktdaten und behindern sich gegenseitig
- Sie expandieren in neue Märkte oder Sprachen, und die Lokalisierung wird zum Albtraum
Wenn zwei oder mehr dieser Situationen vertraut klingen, lohnt es sich, ernsthaft eine PIM-Lösung in Betracht zu ziehen.
Hauptvorteile eines Produktinformationsmanagement-Systems
Wenn Sie Ihre Produktdaten unter Kontrolle bringen, hat das einen Dominoeffekt im gesamten Unternehmen. Folgendes ändert sich.
Schnellere Markteinführungszeit. Wenn Ihr Datenmodell eingerichtet und Ihre Kanäle verbunden sind, verkürzt sich die Einführung eines neuen Produkts von Wochen auf Tage — manchmal Stunden.
Weniger kostspielige Fehler. Falsche Abmessungen, fehlende Sicherheitsinformationen, veraltete Preise — diese Fehler schaden Ihrem Ruf und Ihrem Ergebnis. Ein PIM mit Datenqualitätsprüfungen erkennt Probleme, bevor sie live gehen.
Bessere Kundenerfahrung — und weniger Retouren. Käufer, die vollständige und genaue Produktinformationen finden, kaufen eher und senden Artikel seltener zurück. Der Shotfarm Produktinformations-Bericht stellte fest, dass 40 % der Verbraucher einen Online-Kauf aufgrund ungenauer Produktinhalte zurückgegeben hatten, und 30 % der Warenkorbabbrüche auf schlechte Produktbeschreibungen zurückzuführen waren — nicht auf Preis oder Lieferzeit.
Vielleicht am aussagekräftigsten: 86 % der Betroffenen gaben an, dass sie unwahrscheinlich bei diesem Händler erneut kaufen würden (Quelle: Retail Dive / Shotfarm Produktinformations-Bericht ).
Ein einziger schlechter Datenpunkt kann Sie einen Kunden für immer kosten.
Stärkeres SEO. Umfangreiche Produktdaten — detaillierte Beschreibungen, korrekte Kategorisierung, strukturierte Attribute — liefern Suchmaschinen genau das, was sie wollen. Bessere Daten bedeuten oft bessere Rankings.
Zeiteinsparung im großen Maßstab. Anstatt Listings auf sechs verschiedenen Plattformen manuell zu aktualisieren, aktualisiert Ihr Team einmal und synchronisiert überall. Das spart jede Woche Stunden.
Einfachere Lokalisierung. Expansion in ein neues Land oder eine neue Sprache? Ein PIM macht das handhabbar. Sie können Übersetzungen neben dem Originalinhalt speichern und die richtige Version an den richtigen Markt ausspielen.
Produktinformationsmanagement vs. Verwandte Systeme
PIM wird häufig mit anderen Datenverwaltungstools verwechselt. Hier ist ein kurzer Überblick über die Unterschiede.
| System | Vollständiger Name | Was es verwaltet | Wie es sich auf PIM bezieht |
|---|---|---|---|
| ERP | Enterprise Resource Planning | Geschäftsbetrieb — Inventar, Bestellungen, Finanzen, Personal | Oft die Quelle grundlegender Produktdaten wie Preise und Lagerbestände. PIM reichert diese Daten an. |
| DAM | Digital Asset Management | Bilder, Videos, Dokumente und andere Mediendateien | Einige PIMs enthalten grundlegende DAM-Funktionen. Andere integrieren sich mit einem dedizierten DAM für umfangreichere Medienanforderungen. |
| MDM | Master Data Management | Alle kritischen Geschäftsdaten — Kunden, Lieferanten, Produkte, Standorte | Breiter als PIM. MDM deckt das gesamte Unternehmen ab; PIM konzentriert sich speziell auf Produktinformationen. |
| CMS | Content-Management-System | Website-Inhalte und Seiten | Ein CMS zeigt Produktinhalte an. PIM ist der Ort, an dem diese Inhalte verwaltet und gepflegt werden. |
Einfach ausgedrückt: PIM steht in der Mitte. Es nimmt Rohdaten aus Systemen wie Ihrem ERP, reichert sie an und gibt sie an Systeme wie Ihr CMS, Marktplatz-Integrationen und Portale für Einzelhandelspartner weiter.
Software für das Produktinformationsmanagement
PIM-Software gibt es in vielen Formen und Größen. Einige Tools sind für große Unternehmen mit Tausenden von SKUs und globalen Teams konzipiert. Andere sind leichtgewichtig und für kleinere Unternehmen gedacht, die einfach Ordnung schaffen müssen. Es gibt keine Einheitslösung, und die Funktionen variieren entsprechend — einige Plattformen sind schlank und fokussiert, andere decken die gesamte Pipeline von Anfang bis Ende ab.
Bei der Bewertung von Optionen lohnt es sich, einige Schlüsselfragen zu bedenken:
- Wie groß ist Ihr Katalog, und wie schnell wächst er?
- Wie viele Vertriebskanäle müssen Sie bedienen?
- Verfügt Ihr Team über technische Ressourcen, oder brauchen Sie etwas, das jeder nutzen kann?
- Benötigen Sie eine cloud-gehostete Lösung, oder käme eine On-Premise- oder Open-Source-Einrichtung für Sie eher in Frage?
Die Antworten werden das Feld schnell einschränken. Ein globaler Hersteller mit 50.000 SKUs hat sehr andere Bedürfnisse als eine mittelgroße E-Commerce-Marke, die auf drei Marktplätzen verkauft. Es ist erwähnenswert, dass Einzelhandel und E-Commerce den größten Anteil der PIM-Einführung ausmachen, was Sinn ergibt, angesichts des Drucks, den diese Branchen verspüren, Produktdaten über viele Kanäle hinweg aktuell und korrekt zu halten.
Open Source vs. SaaS ist ein weiterer wichtiger Unterschied. SaaS-Tools (Software as a Service) werden in der Cloud gehostet, sind abonnementbasiert und in der Regel schneller einzurichten. Open-Source-Tools geben Ihnen mehr Kontrolle und Flexibilität, erfordern aber technische Ressourcen für Deployment und Wartung. Cloud-basiertes PIM gewinnt auf dem Markt eindeutig — im Jahr 2025 hielten Cloud-Deployments 63,5 % des globalen PIM-Marktanteils, und diese Zahl wächst weiter (Quelle: Mordor Intelligence).
Einige Beispiele, die es wert sind, betrachtet zu werden, sind AtroPIM, Akeneo und Salsify. AtroPIM ist eine hochflexible und anpassbare Open-Source-Plattform — gut geeignet für Unternehmen, die vollständige Kontrolle über ihre Einrichtung ohne Anbieterbindung wünschen. Akeneo bietet sowohl eine Open-Source-Community-Edition als auch bezahlte Cloud-Stufen an und wird von mittelgroßen bis großen Unternehmen genutzt, die robuste Datenqualitäts-Tools und eine ausgereifte Benutzererfahrung benötigen. Salsify verfolgt einen anderen Ansatz — es ist darauf ausgerichtet, wie Produktinhalte auf Einzelhandelskanälen und Marktplätzen performen, was es zu einer starken Wahl für Marken macht, die stark über Partner wie Amazon, Walmart oder Target verkaufen.
Das richtige Tool ist dasjenige, das Ihr Team tatsächlich verwenden wird. Eine leistungsstarke Plattform, die zu komplex ist, um sie zu übernehmen, bringt Ihnen nichts. Beginnen Sie mit Ihren tatsächlichen Schmerzpunkten, gleichen Sie diese mit dem ab, was ein Tool löst, und investieren Sie nicht zu viel, bevor Sie Ihre Anforderungen validiert haben.