Dropshipping Definition
Dropshipping ist ein Retail-Fulfillment-Modell, bei dem ein Verkäufer Kundenbestellungen entgegennimmt, aber die Produkte nicht auf Lager hält. Stattdessen wird die Bestellung an einen Lieferanten oder Hersteller weitergeleitet, der direkt an den Endkunden versendet. Der Verkäufer handhiert das Produkt nie physisch.
Wie funktioniert es?
Der Ablauf läuft typischerweise wie folgt ab: Ein Kunde gibt eine Bestellung beim Einzelhändler auf; der Einzelhändler leitet die Bestelldetails an den Lieferanten weiter; der Lieferant kommissioniert, verpackt und versendet den Artikel direkt an den Kunden, üblicherweise mit dem Branding des Einzelhändlers auf der Verpackung. Die Zahlungsabwicklung zwischen Einzelhändler und Lieferant erfolgt separat, typischerweise zu vereinbarten Großhandelsbedingungen.
Welche Implikationen hat dies für Produktdaten?
Dropshipping schafft eine spezifische Produktdaten-Herausforderung: Der Verkäufer trägt die Verantwortung für die Genauigkeit der Produktseite und kundengerichteten Inhalte, aber das Produktwissen liegt beim Lieferanten. Wenn die Lieferantendaten unvollständig, inkonsistent oder in einem anderen Format vorliegen, muss der Verkäufer diese bereinigen und anreichern, bevor er sie veröffentlicht.
Dies ist ein häufiger Grund, warum Einzelhändler und Marktplätze ein PIM-System nutzen, um von Lieferanten bereitgestellte Daten in einem einheitlichen Format zu normalisieren, bevor sie einen Sales-Channel erreichen, und um die Datenvollständigkeit über einen Katalog zu verfolgen, der sich über Hunderte von Lieferanten erstrecken kann.
Wie unterscheidet es sich vom Standard-Großhandelsmodell?
In einem Standard-Großhandels- oder Sell-in-Modell kauft der Einzelhändler Bestand im Voraus ein und hält Inventar. Bei Dropshipping trägt der Einzelhändler kein Bestandsrisiko, hat aber auch weniger Kontrolle über Versandgeschwindigkeit, Verpackungsqualität und Verfügbarkeit. Der Kompromiss liegt in niedrigeren Gemeinkosten gegenüber geringerer operativer Kontrolle.
