Definición de taxonomía
Taxonomía es un sistema estructurado para clasificar y organizar información en categorías y subcategorías con nombre, basadas en características o relaciones compartidas. En la gestión cotidiana de productos y contenidos, la taxonomía se refiere a la jerarquía o sistema de agrupación deliberado que se utiliza para organizar elementos de modo que puedan encontrarse, filtrarse y comprenderse.
¿Cómo se ve una taxonomía en la práctica?
Una taxonomía suele tener una estructura en forma de árbol: una categoría principal amplia se ramifica en subcategorías más específicas, que a su vez pueden ramificarse aún más. Un distribuidor de electrónica de consumo podría estructurar su taxonomía así:
- Computadoras → Portátiles → Portátiles para gaming
- Computadoras → Portátiles → Ultrabooks
- Teléfonos → Smartphones → Smartphones Android
¿Por qué es importante la taxonomía?
Una taxonomía bien diseñada afecta a casi todos los sistemas que almacenan o presentan información:
- Navegación y búsqueda: los visitantes pueden explorar un sitio por categorías y los resultados de búsqueda pueden acotarse o filtrarse por términos de la taxonomía
- Consistencia: los elementos se agrupan según reglas acordadas, no por criterio individual, por lo que el mismo tipo de contenido siempre acaba en el mismo lugar
- Informes y análisis: las ventas, el inventario o el rendimiento del contenido pueden medirse en cualquier nivel de la jerarquía (por ejemplo, todos los tops o solo las camisetas gráficas)
- Integración de sistemas: cuando dos plataformas comparten una taxonomía, los productos o contenidos pueden moverse entre ellas sin necesidad de reclasificación manual
¿Quién crea y gestiona una taxonomía?
En organizaciones más pequeñas, la taxonomía suele crearse de forma informal por quien configura el catálogo o el CMS. En organizaciones más grandes, la gestión de la taxonomía puede estar a cargo de un estratega de contenidos, un arquitecto de información o un equipo de gobernanza de datos. Los sistemas que centralizan los datos de producto, como un PIM, incluyen herramientas de gestión de taxonomía para garantizar que la jerarquía se mantenga coherente en todos los canales.
¿Cuándo necesita cambiar una taxonomía?
Las taxonomías no son algo que se configura una vez y se olvida. Deben revisarse cuando la empresa incorpora nuevas líneas de producto o tipos de contenido que no encajan en las categorías existentes, cuando el comportamiento de los usuarios muestra que las personas buscan cosas en lugares inesperados, o cuando es necesario fusionar dos sistemas con taxonomías diferentes. Reestructurar una taxonomía que sustenta un catálogo grande es un trabajo considerable, por lo que conviene definir bien la estructura inicial desde el principio: lo suficientemente amplia para crecer, lo suficientemente específica para ser útil.
