Definizione di tassonomia
La tassonomia è un sistema strutturato per classificare e organizzare le informazioni in categorie e sottocategorie con nome, basate su caratteristiche o relazioni condivise. Nella gestione quotidiana di prodotti e contenuti, la tassonomia indica la gerarchia o il sistema di raggruppamento deliberato utilizzato per organizzare gli elementi in modo che possano essere trovati, filtrati e compresi.
Come si presenta una tassonomia nella pratica?
Una tassonomia ha di solito una struttura ad albero: una categoria principale ampia si ramifica in sottocategorie più specifiche, che possono a loro volta ramificarsi ulteriormente. Un distributore di elettronica di consumo potrebbe strutturare la propria tassonomia in questo modo:
- Computer → Portatili → Portatili da gaming
- Computer → Portatili → Ultrabook
- Telefoni → Smartphone → Smartphone Android
Perché la tassonomia è importante?
Una tassonomia ben progettata influisce su quasi tutti i sistemi che archiviano o presentano informazioni:
- Navigazione e ricerca: i visitatori possono esplorare un sito per categoria e i risultati di ricerca possono essere circoscritti o filtrati per termini tassonomici
- Coerenza: gli elementi vengono raggruppati secondo regole condivise, non in base a criteri individuali, così lo stesso tipo di contenuto si trova sempre nello stesso posto
- Report e analisi: vendite, inventario o performance dei contenuti possono essere misurati a qualsiasi livello della gerarchia (ad esempio, tutti i top o solo le t-shirt grafiche)
- Integrazione dei sistemi: quando due piattaforme condividono una tassonomia comune, prodotti o contenuti possono spostarsi tra di esse senza necessità di riclassificazione manuale
Chi crea e gestisce una tassonomia?
Nelle organizzazioni più piccole, la tassonomia viene spesso creata in modo informale da chi configura il catalogo o il CMS. Nelle organizzazioni più grandi, la gestione della tassonomia può essere affidata a un content strategist, un information architect o un team di data governance. I sistemi che centralizzano i dati di prodotto, come un PIM, includono strumenti di gestione della tassonomia per garantire che la gerarchia rimanga coerente su tutti i canali.
Quando è necessario aggiornare una tassonomia?
Le tassonomie non si configurano una volta per tutte. Devono essere riviste quando l'azienda introduce nuove linee di prodotto o tipi di contenuto che non rientrano nelle categorie esistenti, quando il comportamento degli utenti mostra che le persone cercano contenuti in luoghi inaspettati, o quando è necessario unire due sistemi con tassonomie diverse. Ristrutturare una tassonomia che è alla base di un catalogo ampio è un lavoro impegnativo — ecco perché è importante definire bene la struttura iniziale fin dall'inizio: abbastanza ampia da poter crescere, abbastanza specifica da essere utile.
