Definición de Vendor Central
Vendor Central es el portal en línea de Amazon para fabricantes y distribuidores que venden sus productos a Amazon en volumen, y Amazon los revende a los clientes. En este modelo, la empresa actúa como proveedor (o "vendor") de Amazon, en lugar de vender directamente a los clientes finales.
¿Cómo funciona Vendor Central?
Amazon envía a los vendors órdenes de compra, que son solicitudes formales para adquirir una cantidad específica de productos a un precio mayorista acordado. El vendor envía la mercancía a los almacenes de Amazon, y Amazon se encarga del resto: establece el precio minorista, almacena el inventario, vende los productos en su sitio web, y gestiona el envío, el servicio al cliente y las devoluciones. Los productos vendidos de esta forma típicamente llevan la etiqueta "Enviado desde y vendido por Amazon". Los vendors utilizan el portal para administrar pedidos, enviar información de productos, rastrear envíos y facturas, y revisar reportes de ventas. El acceso a Vendor Central generalmente es por invitación de Amazon.
¿En qué se diferencia Vendor Central de Seller Central?
Amazon ofrece dos formas principales de vender a través de su marketplace. Con Vendor Central, también llamado venta de primera parte (1P), la empresa vende al por mayor a Amazon, y Amazon se convierte en el minorista. Con Seller Central, también llamado venta de tercera parte (3P), la empresa vende directamente a los clientes en el marketplace de Amazon, mantiene control sobre los precios e inventario, y paga comisiones a Amazon por usar la plataforma. Vendor Central ofrece la escala y confianza asociadas con Amazon como vendedor, pero otorga a la empresa menos control sobre cómo y a qué precio se venden sus productos. Algunas marcas utilizan ambos modelos para diferentes productos o mercados.
¿Qué rol juegan los datos de productos en Vendor Central?
Los vendors son responsables de proporcionar la información de productos que aparece en los listados de Amazon, incluyendo títulos, descripciones, imágenes y atributos detallados. Amazon tiene requisitos estrictos propios sobre cómo estos datos deben formatearse y categorizarse, y los datos incompletos o inexactos pueden retrasar los listados o reducir la visibilidad de los productos en la búsqueda. Las empresas que venden a través de Amazon junto con otros canales frecuentemente utilizan un sistema de Gestión de Información de Productos (PIM), que almacena y gestiona datos de productos en un solo lugar, para preparar contenido que cumpla con los requisitos de Amazon mientras lo mantienen consistente con otros canales de venta.
