Définition du GPSR
Le Règlement Général sur la Sécurité des Produits (GPSR) est une loi de l'UE qui fixe les règles de sécurité pour les produits de consommation vendus dans l'UE, qu'ils soient vendus en magasin physique ou en ligne. Officiellement connu sous le nom de Règlement (UE) 2023/988, il s'applique depuis le 13 décembre 2024 et a remplacé l'ancienne Directive Générale sur la Sécurité des Produits. Contrairement à une directive, un règlement s'applique directement dans tous les États membres, de sorte que les règles de base sont identiques dans toute l'UE. Il oblige les entreprises à vendre uniquement des produits sûrs, à les rendre traçables, à signaler les accidents et à agir rapidement lorsqu'un produit s'avère dangereux, par exemple par le biais d'un rappel.
Quels produits et quelles entreprises sont concernés ?
Le GPSR s'applique à presque tous les produits de consommation non alimentaires, qu'ils soient neufs, d'occasion, réparés ou reconditionnés, à l'exception des médicaments et des antiquités. Les produits disposant de leurs propres règles de sécurité de l'UE, tels que les jouets ou les cosmétiques, restent soumis au GPSR pour tout ce que ces règles ne couvrent pas, notamment les informations qui doivent figurer dans les annonces en ligne.
Les obligations s'appliquent à toute la chaîne d'approvisionnement : fabricants, importateurs, distributeurs et détaillants (y compris les boutiques en ligne), prestataires de services d'exécution et places de marché en ligne. Un produit fabriqué en dehors de l'UE ne peut être vendu dans l'UE que si une personne responsable établie dans l'UE, comme un importateur ou un représentant autorisé, assume certaines tâches de sécurité pour ce produit.
Que doit afficher une annonce produit en ligne ?
Chaque produit offert en ligne ou par d'autres canaux de vente à distance doit clairement indiquer au minimum :
- Coordonnées du fabricant : le nom, la raison commerciale enregistrée ou la marque déposée, ainsi qu'une adresse postale et électronique où contacter le fabricant
- Personne responsable dans l'UE : si le fabricant est établi en dehors de l'UE, le nom et les coordonnées de la personne responsable dans l'UE
- Identification du produit : une image du produit, son type et tout autre identifiant du produit
- Avertissements et informations de sécurité qui doivent figurer sur le produit ou son emballage, dans une langue facilement compréhensible par les consommateurs de ce pays
Ces règles s'appliquent à la propre boutique en ligne d'une entreprise ainsi qu'aux annonces sur les places de marché. Les places de marché en ligne doivent également fournir aux vendeurs des champs pour saisir ces informations et les afficher sur chaque annonce.
Que signifie le GPSR pour les données produit ?
Le GPSR transforme les informations de sécurité en données produit qui doivent être complètes pour chaque annonce. Les coordonnées du fabricant et de la personne responsable manquent souvent dans les fichiers des fournisseurs, les avertissements doivent être traduits pour chaque marché, et les mêmes informations doivent apparaître de manière cohérente dans tous les canaux de vente. Si un détail manque, l'annonce n'est pas conforme.
De nombreuses entreprises traitent donc les informations GPSR comme des attributs obligatoires qui doivent être remplis avant qu'un produit puisse être publié. Un système de Gestion de l'Information Produit (PIM) peut stocker les coordonnées du fabricant et de la personne responsable une seule fois et les associer à chaque produit pertinent, gérer les avertissements traduits pour chaque marché, signaler les produits dont les informations sont incomplètes et envoyer les données complètes à la boutique en ligne et à chaque place de marché.
