Punti chiave
L'ottimizzazione dei dati di prodotto è il processo di rendere tutte le informazioni sui prodotti (titoli, descrizioni, immagini, attributi, prezzi e stock) complete, accurate e coerenti, in modo che i prodotti siano facili da trovare, comprendere e acquistare.
Ecco le regole chiave per un'ottimizzazione efficace dei dati di prodotto:
- Guardare prima di agire effettuando un audit del catalogo, altrimenti sprecherete tempo a correggere le cose sbagliate.
- Il titolo del prodotto ha due scopi: essere trovato nelle ricerche e convincere una persona reale a cliccare. Deve fare entrambe le cose.
- I clienti comprano benefici, non specifiche tecniche. Iniziate con ciò che il prodotto fa per loro, poi supportatelo con i dettagli.
- Attributi trascurati fanno sparire i vostri prodotti dai risultati di ricerca filtrata. E memorizzare il tipo di dato sbagliato (es. peso come testo invece di numero) fa sì che i filtri per intervallo non funzionino.
- Le immagini sono dati di prodotto. Trattatele come tali.
- Se le informazioni su prezzi o stock sono errate, non state solo perdendo una vendita — state perdendo un cliente.
- L'ottimizzazione è un'abitudine, non un progetto. Stabilite una cadenza di revisione e i risultati continueranno a migliorare.
Cos'è l'ottimizzazione dei dati di prodotto e perché è importante
Pensate all'ultima volta che siete arrivati su una pagina prodotto e non riuscivate a capire se fosse davvero ciò di cui avevate bisogno. Forse la descrizione era vaga, le foto mostravano un solo angolo o non c'erano dimensioni. Probabilmente siete andati via.
Questo è il problema che l'ottimizzazione dei dati di prodotto risolve.
I vostri dati di prodotto comprendono tutto ciò che è associato a una scheda prodotto: il titolo, la descrizione, le immagini, gli attributi come dimensione e materiale, prezzo, disponibilità e i campi dietro le quinte che i motori di ricerca e i marketplace usano per decidere dove mostrare il prodotto. Se manca qualcosa, è incoerente o errato, i clienti non trovano il prodotto oppure lo trovano e se ne vanno.
I numeri lo confermano: discrepanze nella descrizione del prodotto causano quasi il 40 % dei resi e-commerce, sprecando miliardi ogni anno (Akeneo, 2025; Shotfarm, 2016). Inoltre, le pagine incomplete o scritte male tendono a posizionarsi più in basso nelle ricerche. Questo significa che state perdendo traffico prima ancora che qualcuno possa essere deluso.
Pulire questi dati non è un lavoro glamour, ma i benefici sono reali: maggiore visibilità, conversioni più alte e meno resi.
Come ottimizzare i prodotti passo dopo passo
Passo 1: Effettuate un audit prima di intervenire
È qui che la maggior parte delle persone sbaglia: iniziano a riscrivere titoli e descrizioni senza sapere quali prodotti siano effettivamente problematici. Qualche ora di audit iniziale risparmia settimane di tentativi.
Importate il catalogo in un foglio di calcolo o gestitelo tramite il vostro sistema PIM (Product Information Management, un hub per organizzare tutti i contenuti prodotto). Se vendete tramite Google Shopping, vale la pena controllare la scheda Diagnostica del Merchant Center. Segnalerà eventuali inserzioni rifiutate o campi obbligatori mancanti.
Cosa osservare:
- campi vuoti o parzialmente compilati
- descrizioni copiate direttamente da PDF del produttore
- valori che significano la stessa cosa ma scritti in modo diverso tra prodotti ("Blu", "Navy", "Blu scuro" – tutti lo stesso colore, tre voci differenti)
- informazioni obsolete come varianti discontinue ancora mostrate come disponibili e inserzioni duplicate che dividono il traffico senza che ve ne accorgiate.
Una volta individuati i problemi, resistete alla tentazione di sistemare tutto in una volta. Iniziate con i vostri 50 prodotti principali per fatturato o traffico. Catalogo piccolo, cambiamenti ad alto impatto — così costruite slancio senza esaurirvi.
Passo 2: Ottimizzate i titoli dei prodotti
Il titolo di un prodotto può essere il testo più importante di tutto il vostro store. Deve soddisfare sia l'algoritmo che decide se il prodotto appare nei risultati di ricerca sia dare a una persona reale un motivo per cliccare. Questi due obiettivi non coincidono sempre, rendendo i titoli complessi.
La formula che funziona nella maggior parte delle piattaforme: Marca + Nome del prodotto + Attributi chiave + Taglia o variante.
Esempio: "Scarpe da corsa" diventa "Nike Air Zoom Pegasus 40 Uomo – Scarpe da corsa leggere, Taglia 10, Nero/Bianco". La versione lunga è specifica, contiene i termini cercati dagli utenti e dice al cliente esattamente cosa sta guardando prima ancora che clicchi.
Alcuni suggerimenti: non inserite troppe parole chiave fino a rendere il titolo incomprensibile. Se suona innaturale a voce alta, riscrivetelo. I limiti variano tra le piattaforme. Amazon permette fino a 200 caratteri nella maggior parte delle categorie. Google Shopping spesso tronca i titoli intorno ai 70 caratteri, quindi mettete le informazioni più importanti all'inizio. Controllate ogni pochi mesi se i termini usati dai clienti corrispondono ai titoli: a volte ci sono gap facilmente colmabili.
Passo 3: Scrivete descrizioni che vendono
La maggior parte delle descrizioni prodotto fallisce in due modi: o sono un muro di specifiche che sembra una scheda tecnica, oppure così generiche ("alta qualità", "perfetta per ogni occasione") da non dire nulla di utile. Nessuna versione convince all'acquisto.
Il cambiamento più efficace: iniziate con ciò che il prodotto fa per l'utente, non con cosa è.
Una giacca Gore-Tex ha una membrana impermeabile. Questa è una caratteristica. Ma ciò che interessa davvero all'acquirente è restare asciutto durante un'escursione lunga senza sentirsi avvolto come in un sacco della spazzatura. Questo è il beneficio e deve comparire nella prima frase. Poi seguite con le specifiche per supportarlo.
La struttura conta più di quanto si pensi. Nessuno legge una descrizione prodotto come un articolo — la scansiona. Iniziate quindi con la frase più forte, mantenete i paragrafi brevi e mettete i dettagli tecnici nella sezione specifiche in fondo alla pagina. Le domande frequenti del servizio clienti, ad esempio "Si adatta a un letto king size?" o "È compatibile con modelli più vecchi?", devono essere risposte direttamente nella descrizione.
Ogni obiezione trattata in anticipo è un motivo in meno per abbandonare il carrello.
Parole chiave: sì, includete i termini principali, ma scrivete prima per gli esseri umani. Google è ormai abbastanza intelligente da considerare una descrizione leggibile naturalmente efficace per SEO. Il keyword stuffing nel 2026 è più probabile che danneggi che aiuti.
Passo 4: Organizzate gli attributi dei prodotti
Gli attributi sono i campi strutturati dietro ogni prodotto: peso, dimensioni, materiale, colore, compatibilità e istruzioni di manutenzione. Non ricevono tanta attenzione quanto titoli o descrizioni, ma fanno un lavoro importante in background.
L'impatto più diretto è sulla ricerca filtrata. I filtri laterali ("Taglia", "Colore", "Materiale") utilizzati dagli acquirenti dipendono direttamente dai vostri attributi. Se questi dati sono incompleti o incoerenti, i vostri prodotti scompaiono dai risultati filtrati, anche se sono perfetti per quello che cercano.
Gli attributi riducono anche i resi. Se un tavolo misura esattamente 60" x 30" x 30" ed è in rovere massiccio, l'acquirente sa cosa sta ottenendo. Se i campi sono vuoti, indovina — a volte sbagliando.
Due cose sono fondamentali: completezza e coerenza.
Ogni prodotto di una categoria dovrebbe avere tutti gli attributi compilati, non solo alcuni.
I valori devono essere standardizzati. "Acciaio inossidabile", "Stainless Steel", "stainless-steel" e "Steel" sono lo stesso materiale, ma il vostro sistema li tratta come quattro cose diverse.
Ciò che spesso si trascura è il tipo di dato, e questo conta più di quanto sembri. Memorizzare un peso come testo ("2 kg") significa che non potrete mai creare un filtro per intervallo di peso, perché il sistema non può calcolare su un testo. Come numero, il filtro funziona subito. Lo stesso principio si applica a tutto: attributi sì/no come "impermeabile" o "lavabile in lavastoviglie" devono essere booleani; colori e materiali come menu a tendina predefiniti. Tutto ciò che un acquirente potrebbe filtrare per intervallo (peso, dimensioni, fascia d'età) deve essere numerico fin dall'inizio. Potete avere valori puliti e filtri rotti se i tipi di dato sono errati.
Passo 5: Smettete di trattare le immagini come un dettaglio secondario
Molti team gestiscono le immagini separatamente dai dati prodotto, con il risultato di avere ottimi testi e solo un'immagine principale sfocata.
Le immagini fanno parte dei dati. Richiedono la stessa attenzione.
Il minimo previsto: almeno 1000 px sul lato più corto, sfondo bianco o neutro per l'immagine principale, più angolazioni: fronte, retro e dettagli rilevanti per la decisione d'acquisto. Per l'abbigliamento, mostrate su una persona; per i mobili, in un ambiente. Le immagini secondarie aiutano l'acquirente a immaginare il prodotto nella propria vita.
Per SEO, ogni immagine deve avere un testo alternativo descrittivo: non "IMG_4872.jpg", ma ad esempio "Nike Air Zoom Pegasus 40 Uomo, Nero, Vista laterale". Ci vogliono 30 secondi per immagine e aiuta motori di ricerca e screen reader.
Se il budget lo permette: viste a 360° o brevi video per prodotti dove scala, texture o movimento sono importanti e una foto statica non basta.
Un dettaglio tecnico spesso trascurato: dimensione del file. Le immagini dei prodotti dovrebbero idealmente essere sotto 200 KB. Pagine lente riducono le conversioni, e il peso delle immagini è un colpevole comune. Strumenti come Squoosh o TinyPNG comprimono senza perdita visibile di qualità.
Passo 6: Mantenete prezzi e stock corretti
Sembra ovvio, ma fallisce più spesso di quanto si pensi, soprattutto nei grandi cataloghi con più sistemi.
Scenario dannoso: un acquirente aggiunge un articolo al carrello, passa al checkout e vede un prezzo diverso o riceve un'email due giorni dopo che l'articolo è esaurito. Entrambe le esperienze portano spesso a un cliente che non ritorna.
La causa principale è solitamente un problema di sincronizzazione. Se il vostro store non prende in tempo reale inventario e prezzi dal backend, ci saranno sempre ritardi e cattive esperienze. Se lo gestite ancora con upload periodici di fogli di calcolo, verificate se la piattaforma supporta integrazione live.
Alcuni accorgimenti a livello di pagina: mostrare un indicatore di stock basso ("Solo 3 rimasti") — informazione utile, non tattica di pressione. E se qualcosa ha tempi di consegna più lunghi, indicatelo chiaramente. Un acquirente che sa in anticipo che la spedizione richiede tre settimane e compra comunque è meno propenso ad annullare rispetto a uno che lo scopre nell'email di conferma.
Passo 7: Controllate i numeri e continuate a iterare
L'obiettivo non è fare un grande intervento di ottimizzazione una sola volta e considerarlo finito. Si tratta di piccoli miglioramenti costanti nel tempo, perché è lì che si accumulano i veri benefici.
A livello prodotto, monitorate quattro elementi:
- tasso di conversione (segno più chiaro che una pagina funziona)
- tasso di abbandono (se le persone arrivano e se ne vanno subito, c'è un problema)
- tasso di reso (alti resi su un prodotto spesso indicano problemi di descrizione o immagine)
- e posizionamento organico (indica come il contenuto si comporta sui motori di ricerca nel tempo)
I test A/B sono utili: provate un titolo diverso, una nuova prima frase, una nuova immagine principale. Anche un piccolo aumento su un prodotto molto venduto si somma rapidamente.
Recensioni dei clienti e motivi dei resi sono anche cicli di feedback spesso sottoutilizzati. Se quattro recensioni dicono "taglia piccolo", questo deve andare nella descrizione del prodotto e non restare sepolto nelle recensioni. Se i dati dei resi mostrano "non conforme alla descrizione" concentrati in una categoria, questo è il prossimo obiettivo di audit.
Mantenete una cadenza regolare: veloce ogni mese per i prodotti principali, più approfondita ogni trimestre per il resto. Trenta minuti per controllare le schede segnalate e il feedback recente sono sufficienti a individuare problemi prima che diventino più grandi.