Definizione di Qualità dei Dati
Qualità dei Dati è una misura di quanto accurati, completi e coerenti siano i dati all'interno dei sistemi e dei canali.
I dati di alta qualità sono affidabili al punto da poter essere utilizzati: una scheda prodotto che può essere pubblicata senza revisione manuale, un livello di stock che può essere ritenuto attendibile senza un conteggio fisico, un indirizzo cliente che non causa fallimenti nelle consegne.
Cosa rende i dati di alta qualità?
La qualità dei dati viene solitamente valutata secondo diverse dimensioni:
- Accuratezza — i dati riflettono correttamente la realtà (il peso elencato corrisponde al peso effettivo del prodotto)
- Completezza — tutti i campi obbligatori sono compilati (nessuna descrizione, immagine o identificatore mancante)
- Coerenza — gli stessi dati hanno lo stesso aspetto in tutti i sistemi (il nome di un prodotto non è scritto diversamente nell'ERP e nella vetrina online)
- Tempestività — i dati sono aggiornati e riflettono lo stato attuale del prodotto o dell'inventario
Perché è importante per l'ecommerce e l'integrazione?
La scarsa qualità dei dati crea problemi che si amplificano progressivamente. Un attributo mancante comporta il rifiuto di un prodotto da parte di un marketplace. Un nome di prodotto incoerente compromette la corrispondenza di ricerca tra un PIM e un ERP. Un livello di stock obsoleto porta a vendite eccessive. Più i dati scadenti si propagano attraverso i sistemi, maggiore è il danno che causano e più difficile diventa risalire alla fonte.
Come viene mantenuta la qualità dei dati?
Attraverso una combinazione di regole di data governance, convalida al momento dell'immissione, audit periodici e strumenti che visualizzano automaticamente i punteggi di completezza e i segnali di errore.
