Definizione di Qualità dei Dati
La Qualità dei Dati è una misura di quanto accurati, completi e coerenti siano i dati nei sistemi e sui canali.
I dati di alta qualità sono affidabili al punto da potervi agire: un record prodotto pubblicabile senza revisione manuale, un livello di stock su cui poter contare senza un inventario fisico, un indirizzo cliente che non causa consegne fallite.
Cosa rende i dati di alta qualità?
La qualità dei dati viene generalmente valutata secondo diverse dimensioni:
- Accuratezza — i dati riflettono correttamente la realtà (il peso indicato corrisponde al peso effettivo del prodotto)
- Completezza — tutti i campi obbligatori sono compilati (nessuna descrizione, immagine o identificativo mancante)
- Coerenza — gli stessi dati hanno lo stesso aspetto nei diversi sistemi (un nome prodotto non è scritto diversamente nell'ERP e sulla vetrina online)
- Tempestività — i dati sono aggiornati e riflettono lo stato attuale del prodotto o dell'inventario
Perché è importante per l'e-commerce e l'integrazione?
La scarsa qualità dei dati crea problemi che si amplificano. Un attributo mancante causa il rifiuto di un prodotto da parte di un marketplace. Un nome prodotto incoerente compromette una ricerca tra un PIM e un ERP. Un livello di stock non aggiornato porta a overbooking. Più i dati di bassa qualità si propagano tra i sistemi, maggiore è il danno e più difficile diventa risalire alla fonte.
Come si mantiene la qualità dei dati?
Attraverso una combinazione di regole di data governance, validazione al momento dell'inserimento, audit periodici e strumenti che evidenziano automaticamente i punteggi di completezza e i flag di errore.
