Seller Central Definition
Seller Central ist Amazons Online-Portal für Unternehmen und Privatpersonen, die ihre Produkte direkt an Käufer auf dem Amazon-Marketplace verkaufen. In diesem Modell bleibt das Unternehmen Verkäufer seiner Produkte und nutzt Amazon als Verkaufsplattform, wobei es Gebühren für den Zugang zu Amazons Kundenstamm und Services zahlt.
Wie funktioniert Seller Central?
Verkäufer erstellen ein Konto, listen ihre Produkte auf und verwalten ihr Geschäft über das Portal, einschließlich Preisgestaltung, Bestand, Bestellungen, Kundennachrichten, Werbung und Verkaufsberichte. Sie können selbst entscheiden, wie Bestellungen erfüllt werden:
- Fulfilled by Merchant (FBM) — der Verkäufer lagert, verpackt und versendet Bestellungen selbst
- Fulfillment by Amazon (FBA) — der Verkäufer sendet Ware an Amazons Lagerhäuser, und Amazon übernimmt Lagerung, Versand, Kundenservice und Retouren gegen eine zusätzliche Gebühr
Amazon berechnet Verkäufern eine Kombination aus Abonnement- oder Pro-Artikel-Gebühren, Referenzgebühren (ein Prozentsatz jedes Verkaufs) und Gebühren für optionale Services wie FBA und Werbung. Im Gegensatz zu Vendor Central steht Seller Central jedem Unternehmen offen, das Amazons Registrierungsanforderungen erfüllt.
Wie unterscheidet sich Seller Central von Vendor Central?
Seller Central ist als Third-Party (3P) Verkauf bekannt, weil das Unternehmen direkt an Käufer verkauft und Amazon als Marketplace dazwischen agiert. Vendor Central, bekannt als First-Party (1P) Verkauf, ist das gegenteilige Modell: Das Unternehmen verkauft seine Produkte im Großhandel an Amazon, und Amazon wird zum Einzelhändler. Seller Central gibt dem Unternehmen mehr Kontrolle über Preisgestaltung, Lagerniveaus und die Produktpräsentation, aber auch mehr Verantwortung für die tägliche Verwaltung seiner Amazon-Verkäufe. Einige Marken nutzen beide Modelle für unterschiedliche Produkte oder Märkte.
Welche Rolle spielen Produktdaten in Seller Central?
Verkäufer sind für die Informationen in ihren Produktangeboten verantwortlich, einschließlich Titel, Beschreibungen, Bilder und Attribute, und müssen Amazons Formatierungs- und Kategorisierungsanforderungen erfüllen. Genaue, vollständige Daten helfen dabei, dass Produkte in Amazon-Suchergebnissen erscheinen, und reduzieren Retouren und Kundenanfragen. Unternehmen, die auf Amazon neben ihrem eigenen Online-Shop und anderen Marketplaces verkaufen, nutzen oft ein Product Information Management (PIM) System, das Produktdaten an einer Stelle speichert und verwaltet, um Inhalte an Amazons Anforderungen anzupassen und gleichzeitig Konsistenz über alle Kanäle hinweg zu wahren.
