Definizione di Seller Central
Seller Central è il portale online di Amazon per aziende e privati che vendono i propri prodotti direttamente ai clienti sul marketplace Amazon. In questo modello, l'azienda rimane il venditore dei suoi prodotti e utilizza Amazon come piattaforma di vendita, pagando commissioni per accedere ai clienti e ai servizi di Amazon.
Come funziona Seller Central?
I venditori creano un account, inseriscono i loro prodotti e gestiscono l'attività tramite il portale, inclusi prezzi, inventario, ordini, messaggi con i clienti, pubblicità e rapporti di vendita. Possono scegliere come fare consegnare gli ordini:
- Fulfilled by Merchant (FBM) — il venditore immagazzina, prepara e spedisce gli ordini personalmente
- Fulfillment by Amazon (FBA) — il venditore invia il magazzino ai centri di distribuzione di Amazon, che gestisce lo stoccaggio, la spedizione, l'assistenza clienti e i resi dietro compenso aggiuntivo
Amazon addebita ai venditori una combinazione di commissioni abbonamento o per articolo, commissioni referral (una percentuale di ogni vendita) e tariffe per servizi facoltativi come FBA e pubblicità. A differenza di Vendor Central, Seller Central è aperto a qualsiasi azienda che soddisfi i requisiti di registrazione di Amazon.
Qual è la differenza tra Seller Central e Vendor Central?
Seller Central è conosciuta come vendita third-party (3P), perché l'azienda vende direttamente ai clienti e Amazon funge da marketplace intermedia. Vendor Central, nota come vendita first-party (1P), rappresenta il modello opposto: l'azienda vende i suoi prodotti all'ingrosso ad Amazon, che diventa il rivenditore. Seller Central offre all'azienda maggiore controllo sui prezzi, sui livelli di stock e su come i suoi prodotti sono presentati, ma anche maggiore responsabilità nella gestione quotidiana delle vendite su Amazon. Alcuni brand utilizzano entrambi i modelli per diversi prodotti o mercati.
Quale ruolo gioca la gestione dei dati prodotto in Seller Central?
I venditori sono responsabili delle informazioni nelle loro schede prodotto, inclusi titoli, descrizioni, immagini e attributi, e devono seguire i requisiti di formattazione e categoria di Amazon. Dati accurati e completi aiutano i prodotti a comparire nei risultati di ricerca di Amazon e riducono i resi e le domande dei clienti. Le aziende che vendono su Amazon insieme al loro negozio online e ad altri marketplace spesso utilizzano un sistema Product Information Management (PIM), che archivia e gestisce i dati prodotto in un'unica posizione, per adattare i contenuti ai requisiti di Amazon mantenendoli coerenti su tutti i canali.
