Définition de Seller Central
Seller Central est le portail en ligne d'Amazon destiné aux entreprises et aux particuliers qui vendent leurs produits directement aux acheteurs sur la place de marché Amazon. Dans ce modèle, l'entreprise reste propriétaire de ses produits et utilise Amazon comme plateforme de vente, en payant des frais pour accéder aux clients et aux services d'Amazon.
Comment fonctionne Seller Central ?
Les vendeurs créent un compte, listent leurs produits et gèrent leur activité via le portail, notamment la tarification, l'inventaire, les commandes, les messages clients, la publicité et les rapports de ventes. Ils peuvent choisir comment les commandes sont livrées :
- Fulfillment par le vendeur (FBM) — le vendeur stocke, prépare et expédie lui-même les commandes
- Fulfillment par Amazon (FBA) — le vendeur envoie son stock aux entrepôts d'Amazon, et Amazon gère le stockage, l'expédition, le service client et les retours contre un frais supplémentaire
Amazon facture les vendeurs selon une combinaison d'abonnements ou de frais à l'article, de frais de référence (un pourcentage de chaque vente) et de frais pour les services optionnels comme FBA et la publicité. Contrairement à Vendor Central, Seller Central est ouvert à tout commerce qui répond aux exigences d'enregistrement d'Amazon.
En quoi Seller Central diffère-t-il de Vendor Central ?
Seller Central est connu comme la vente tiers (3P), car l'entreprise vend directement aux acheteurs et Amazon joue le rôle de place de marché intermédiaire. Vendor Central, connu comme la vente première partie (1P), fonctionne selon le modèle inverse : l'entreprise vend ses produits en gros à Amazon, et Amazon devient le détaillant. Seller Central offre à l'entreprise plus de contrôle sur la tarification, les niveaux de stock et la présentation de ses produits, mais aussi plus de responsabilités dans la gestion quotidienne de ses ventes Amazon. Certaines marques utilisent les deux modèles pour différents produits ou marchés.
Quel rôle jouent les données produit dans Seller Central ?
Les vendeurs sont responsables des informations figurant sur leurs annonces de produits, notamment les titres, descriptions, images et attributs, et doivent respecter les exigences de formatage et de catégorisation d'Amazon. Des données exactes et complètes aident les produits à apparaître dans les résultats de recherche Amazon et réduisent les retours et les questions des clients. Les entreprises qui vendent sur Amazon aux côtés de leur propre boutique en ligne et d'autres places de marché utilisent souvent un système de gestion d'informations produits (PIM), qui stocke et gère les données produit en un seul endroit, pour adapter le contenu aux exigences d'Amazon tout en le maintenant cohérent sur tous les canaux.
