Définition de l'intégration des données fournisseurs
L'intégration des données fournisseurs est le processus par lequel un détaillant, un distributeur ou une marque collecte les données produit auprès de ses fournisseurs et les intègre dans ses propres systèmes sous une forme validée et standardisée.
Il s'agit d'un cas spécifique, et généralement le plus exigeant, d'intégration de données : au lieu d'une seule source interne, une entreprise peut recevoir des données de dizaines ou de centaines de fournisseurs, chacun possédant ses propres formats de fichier, conventions de nommage et niveaux de qualité.
Qu'est-ce qui rend difficile l'intégration des données fournisseurs ?
- Formats incompatibles : un fournisseur envoie un fichier BMEcat structuré, un autre envoie une feuille Excel faite manuellement, un troisième propose une export de portail
- Terminologie différente : la même propriété peut être appelée « couleur », « color » ou « finition », avec des valeurs écrites de manière incompatible
- Qualité variable : les images manquantes, les attributs incomplets, les prix obsolètes et les identifiants invalides sont courants
- Évolution constante : les assortiments et les données des fournisseurs changent continuellement, donc l'intégration est un processus récurrent, et non un projet ponctuel
Comment les entreprises la gèrent-elles ?
La plupart des organisations définissent un standard de qualité des données, c'est-à-dire les champs, formats et règles de qualité que chaque fournisseur doit respecter, et l'appliquent à la réception. Cela peut se faire par le biais de portails fournisseurs où les vendeurs entrent ou téléchargent eux-mêmes les données, par des pipelines d'import automatisés avec des modèles de mapping par fournisseur, ou par le biais de normes de classification telles que ETIM ou eCl@ss qui donnent aux deux parties une structure partagée. Les règles de validation acceptent, rejettent ou signalent alors chaque livraison avant qu'elle ne soit intégrée au PIM.
Pourquoi est-ce important ?
La rapidité de l'intégration des données fournisseurs détermine directement le délai de mise sur le marché : un produit ne peut pas être listé tant que ses données ne sont pas arrivées et n'ont pas passé les contrôles de qualité. Pour les distributeurs disposant d'assortiments importants, réduire le temps d'intégration de plusieurs semaines à quelques jours est souvent le gain d'efficacité le plus important qu'un projet PIM peut apporter.
