Definizione di Descrizione di Prodotto
Una descrizione di prodotto è il testo scritto che spiega che cosa è un prodotto, come funziona e a chi è destinato. Trasforma i grezzi attributi di prodotto in testo leggibile che aiuta i clienti a decidere se un prodotto soddisfa le loro esigenze, sia che acquistino in un negozio online, su un marketplace o da un catalogo stampato.
Che cosa include una descrizione di prodotto?
La maggior parte delle descrizioni di prodotto combinano dettagli fattuali con una spiegazione del perché quel dettaglio è importante per l'acquirente:
- Vantaggi e casi d'uso che mostrano quale problema il prodotto risolve e quando viene utilizzato
- Dettagli tecnici come dimensioni, materiali, compatibilità e istruzioni di cura o utilizzo
- Versioni brevi e lunghe: un breve riepilogo per gli annunci e i risultati di ricerca, e un testo più completo per la pagina del prodotto
- Elementi SEO come parole chiave rilevanti, un titolo meta e una meta descrizione (il titolo e il testo di riepilogo che i motori di ricerca mostrano nei loro risultati)
Come si differenzia dagli attributi di prodotto?
Gli attributi sono campi dati individuali, come colore, peso o materiale. Ognuno contiene un singolo valore che i sistemi possono filtrare, ordinare e confrontare. Una descrizione è testo libero che mette questi fatti in contesto. L'attributo "Materiale: lana merino" dice a un cliente di cosa è fatto il prodotto, mentre la descrizione spiega che cosa significa per chi lo indossa, come il calore senza massa.
Poiché le descrizioni ripetono molti valori di attributo in prosa, i due devono rimanere sincronizzati. Una descrizione che contraddice le specifiche confonde gli acquirenti e porta a rese.
Perché è importante?
Gli acquirenti online non possono toccare o provare un prodotto prima di acquistarlo, quindi la descrizione è uno dei modi principali in cui valutano se fa per loro. Il testo chiaro e accurato li aiuta ad acquistare con fiducia, il che supporta i tassi di conversione. Fornisce inoltre ai motori di ricerca testo da leggere e classificare, il che aiuta il prodotto a comparire nei risultati di ricerca (vedi SEO per i Prodotti). E poiché stabilisce aspettative accurate, meno ordini vengono restituiti.
Perché un prodotto ha bisogno di diverse descrizioni?
Lo stesso prodotto è spesso venduto su molti canali, lingue e mercati, e ognuno ha i suoi requisiti. Un marketplace può limitare la lunghezza del testo o richiedere punti elenco, un acquirente B2B può aspettarsi maggiore profondità tecnica, e ogni mercato ha bisogno di testo scritto per la sua lingua e i suoi clienti, non semplicemente tradotto parola per parola. Queste versioni adattate sono note come contenuti specifici del canale e contenuto localizzato.
Come supporta il PIM le descrizioni di prodotto?
Un sistema Product Information Management (PIM) archivia ogni versione della descrizione di un prodotto in un unico luogo, accanto agli attributi e alle immagini a cui si riferisce. I team possono scrivere, tradurre e approvare testi per ogni canale e lingua, e vedere quali prodotti ancora mancano di una descrizione. Quando i dettagli del prodotto cambiano, il testo aggiornato viene pubblicato su ogni canale dalla stessa fonte anziché essere modificato manualmente in ognuno.
