Definition Produktbeschreibung
Eine Produktbeschreibung ist der geschriebene Text, der erklärt, was ein Produkt ist, was es tut und für wen es bestimmt ist. Sie verwandelt rohes Produktattribute in lesbare Inhalte, die Kunden helfen zu entscheiden, ob ein Produkt ihren Anforderungen entspricht – ob sie in einem Online-Shop, auf einem Marketplace oder in einem gedruckten Katalog einkaufen.
Was enthält eine Produktbeschreibung?
Die meisten Produktbeschreibungen kombinieren sachliche Details mit einer Erklärung, warum diese Details für den Käufer wichtig sind:
- Nutzen und Anwendungsfälle, die zeigen, welches Problem das Produkt löst und wann es verwendet wird
- Technische Details wie Abmessungen, Materialien, Kompatibilität und Pflege- oder Gebrauchsanleitungen
- Kurz- und Langversionen: eine kurze Zusammenfassung für Listings und Suchergebnisse sowie einen ausführlicheren Text für die Produktseite
- SEO-Elemente wie relevante Keywords, einen Meta-Titel und eine Meta-Beschreibung (Titel und Zusammenfassungstext, die Suchmaschinen in ihren Ergebnissen anzeigen)
Wie unterscheidet sich eine Produktbeschreibung von Produktattributen?
Attribute sind einzelne Datenfelder, wie Farbe, Gewicht oder Material. Jedes enthält einen einzelnen Wert, den Systeme filtern, sortieren und vergleichen können. Eine Beschreibung ist Freitext, der diese Fakten in den Kontext einordnet. Das Attribut „Material: Merinowolle" teilt dem Käufer mit, woraus das Produkt besteht, während die Beschreibung erklärt, was das für den Träger bedeutet – etwa Wärmeschutz ohne Gewicht.
Da Beschreibungen viele Attributwerte in Prosatexten wiederholen, müssen die beiden miteinander synchronisiert bleiben. Eine Beschreibung, die den Spezifikationen widerspricht, verwirrt Kunden und führt zu Rücksendungen.
Warum ist es wichtig?
Online-Käufer können ein Produkt vor dem Kauf nicht anfassen oder ausprobieren, daher ist die Beschreibung einer der wichtigsten Wege, auf denen sie beurteilen, ob es zu ihnen passt. Klare, genaue Texte helfen ihnen, mit Vertrauen zu kaufen, was die Konversionsraten unterstützt. Sie gibt Suchmaschinen auch Text zum Lesen und Ranken, was hilft, dass das Produkt in den Suchergebnissen erscheint (siehe Produkt-SEO). Und weil sie genaue Erwartungen setzt, kommen weniger Bestellungen als Rücksendungen zurück.
Warum braucht ein Produkt mehrere Beschreibungen?
Das gleiche Produkt wird oft über viele Kanäle, Sprachen und Märkte verkauft, und jeder hat seine eigenen Anforderungen. Ein Marketplace kann die Textlänge begrenzen oder Aufzählungspunkte verlangen, ein B2B-Käufer kann tiefere technische Details erwarten, und jeder Markt braucht Text, der für seine eigene Sprache und seine Kunden geschrieben ist – nicht nur wörtlich übersetzt. Diese angepassten Versionen werden als kanalspezifischer Inhalt und lokalisierter Inhalt bezeichnet.
Wie unterstützt PIM Produktbeschreibungen?
Ein Product Information Management (PIM)-System speichert jede Version der Produktbeschreibung an einem Ort, neben den Attributen und Bildern, auf die es sich bezieht. Teams können Text für jeden Kanal und jede Sprache schreiben, übersetzen und genehmigen und sehen, welche Produkte noch eine Beschreibung benötigen. Wenn sich Produktdetails ändern, wird der aktualisierte Text statt manueller Bearbeitung in jedem Kanal aus derselben Quelle an alle Kanäle veröffentlicht.
